Здравствуйте , Валентина! Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация😔 Хотим отметить , что единичные случаи брака встречаются . Мы уже направили комментарий производителю с просьбой дополнительно укрепить дно, также в новой партии товара в инструкции указываем контакты, по которым можно с нами связаться и решить вопрос с обменом или возвратом денег. Вы можете вернуть товар, оформив заявку в личном кабинете. Также готовы предоставить Вам дополнительную скидку на любой товар из ассортимента нашего магазина . Мы ценим каждого нашего покупателя ! С уважением, команда магазина WeBBazaR💜

Алина, здравствуйте! Дно из нержавеющей стали .

Юлия, добрый вечер! Спасибо за интерес к товару и вопрос. В электротурке предусмотрено 2 режима: 1) Кофе/вода - авто отключение на 100 градусов 2) Молоко - авто отключение на 60 градусов. Если Вам необходима какая-то определенная температура, то Вы можете выключить турку самостоятельно , когда эта температура высветится на индикаторе. С уважением , команда WeBBazaR💜