- Электроника
- Умный дом
- Выключатели и реле
- Tuya
+1 видео
−66%
Рассрочка 0-0-6
Сенсорный Wi-Fi выключатель трехклавишный золотой, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
О товаре
Перейти к описанию
Тип
Умный выключатель
Цвет
Золотой
Монтаж
Скрытый
Макс. напряжение, В
240
Количество клавиш
3
Фото и видео покупателей
Александр П.
9 марта
Выключатель отличный. Подружил с умной колонкой (Маруся) предварительно настроив всё в приложении (Smart Life) Без проблем подключил.
Проводка у нас, 2 жилы (только разрыв фазы). Подключил выключатель к L1 и L, и на цоколь светильника потолка подцепил конденсатор. Всё сразу заработало. Так как выключатель 2х клавишный. Вторую клавишу настроил в приложении (Маруся) назначив её на умное реле для вентилятора вытяжки. Но а так в целом можно настроить хоть что угодно тут дело ограничивается только фантазией. Можно даже телевизор включать (используя умпый пульт) или запускать робот пылесос. Также я думаю можно встроить вместо обычной розетки, выключателю дай только питание и в путь конструировать умный дом.
белый
Белый
2
6 481 ₸ 19 520 ₸
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,6 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Сенсорный выключатель с удаленным управлением это современное решение для "умного" управления освещением. Установка выключателя ничем не отличается от обычного, устанавливается в стандартный подрозетник, вы сможете с легкостью заменить старые выключатели на сенсорные.
Работает с любыми типами ламп - светодиодными, галогеновыми, лампами накаливания. Емкостные сенсорные датчики обеспечивают срок службы до 100.000 циклов ручного включения/выключения.
Сенсорный выключатель оснащен светодиодной индикацией подсветки клавиш: красный цвет - выключен, синий - включен. Размер лицевой панели 86х86 мм. Глубина установки 26 мм.
В комплекте к выключателю поставляется конденсатор для установки при схеме подключения без нулевой линии. Его нужно установить в непосредственно перед лампой.
Если в монтажной коробке присутствует нулевой провод то установка конденсатора не требуется.
Работает с любыми типами ламп - светодиодными, галогеновыми, лампами накаливания. Емкостные сенсорные датчики обеспечивают срок службы до 100.000 циклов ручного включения/выключения.
Сенсорный выключатель оснащен светодиодной индикацией подсветки клавиш: красный цвет - выключен, синий - включен. Размер лицевой панели 86х86 мм. Глубина установки 26 мм.
В комплекте к выключателю поставляется конденсатор для установки при схеме подключения без нулевой линии. Его нужно установить в непосредственно перед лампой.
Если в монтажной коробке присутствует нулевой провод то установка конденсатора не требуется.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРИЛОЖЕНИЮ SMARTLIFE+ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К АЛИСЕ, МАРУСЕ, САЛЮТ
Важно! Распространенные вопросы и ошибки при подключении и настройке:1. ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ SMART LIFE, НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ
а) В некоторых случаях выключатель может подключаться в приложение до 2 минут, наберитесь терпения и дождитесь окончания таймера подключения в приложении!
б) Выключатель работает в сети wi-fi с частотой 2,4 Ггц (не 5 Ггц), подключитесь в сеть 2,4 Ггц (большинство современных роутеров работает на двух частотах, подключайтесь к сети 2,4)
в) Необходимо сбросить настройки выключателя долгим нажатием на любую сенсорную клавишу в течении 5-7 секунд до момента когда кнопки сенсора не начнут мигать
г) Слабый сигнал wi-fi, возможно ваш роутер не добивает устойчивый сигнал до места расположения выключателя, можно переместить роутер либо заменить его на более мощный, либо установить усилители сигнала.
2. ПРИ ВЫКЛЮЧЕННОМ СВЕТЕ, ЛАМПЫ МЕРЦАЮТ, ТУСКЛО СВЕТЯТСЯ
а) Необходимо установить конденсатор идущий в комплекте с выключателем, схему подключения смотрите в инструкции или в карточке товара выше
3. ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ НЕ РЕАГИРУЕТ НА НАЖАТИЕ, КНОПКИ НЕ СВЕТЯТСЯ
а) Возможно перепутаны местами провода L и L1,2,3 переставьте основную линию в контакт L а провод идущий на освещение в контакт L1,2,3 (в зависимости от количества линий выключателя)
4. СЕНСОР НЕКОРРЕКТНО СРАБАТЫВАЕТ
а) Возможно стеклянная рамка установлена криво-не до конца защелкнута, убедитесь что лицевая стеклянная панель установлено ровно и без зазоров, при необходимости отщелкните её подогнув зажимы на внутренней стороне и установите обратно на место.
а) В некоторых случаях выключатель может подключаться в приложение до 2 минут, наберитесь терпения и дождитесь окончания таймера подключения в приложении!
б) Выключатель работает в сети wi-fi с частотой 2,4 Ггц (не 5 Ггц), подключитесь в сеть 2,4 Ггц (большинство современных роутеров работает на двух частотах, подключайтесь к сети 2,4)
в) Необходимо сбросить настройки выключателя долгим нажатием на любую сенсорную клавишу в течении 5-7 секунд до момента когда кнопки сенсора не начнут мигать
г) Слабый сигнал wi-fi, возможно ваш роутер не добивает устойчивый сигнал до места расположения выключателя, можно переместить роутер либо заменить его на более мощный, либо установить усилители сигнала.
2. ПРИ ВЫКЛЮЧЕННОМ СВЕТЕ, ЛАМПЫ МЕРЦАЮТ, ТУСКЛО СВЕТЯТСЯ
а) Необходимо установить конденсатор идущий в комплекте с выключателем, схему подключения смотрите в инструкции или в карточке товара выше
3. ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ НЕ РЕАГИРУЕТ НА НАЖАТИЕ, КНОПКИ НЕ СВЕТЯТСЯ
а) Возможно перепутаны местами провода L и L1,2,3 переставьте основную линию в контакт L а провод идущий на освещение в контакт L1,2,3 (в зависимости от количества линий выключателя)
4. СЕНСОР НЕКОРРЕКТНО СРАБАТЫВАЕТ
а) Возможно стеклянная рамка установлена криво-не до конца защелкнута, убедитесь что лицевая стеклянная панель установлено ровно и без зазоров, при необходимости отщелкните её подогнув зажимы на внутренней стороне и установите обратно на место.
Отличительные особенности:Нагрузка на линию до 600 вт.
Три схемы подключения: без нуля (нагрузка более 40Вт), без нуля с конденсатором (нагрузка менее 40Вт), возможно подключение с нулем.
Подключение по WI-FI ,без шлюза (хаба).
Четыре цветовых решения (белый, черный, серый, золотой).
Подсветка сенсорных зон.
Простой монтаж в стандартные монтажные коробки.
Металлический винтовой монтаж.
Три схемы подключения: без нуля (нагрузка более 40Вт), без нуля с конденсатором (нагрузка менее 40Вт), возможно подключение с нулем.
Подключение по WI-FI ,без шлюза (хаба).
Четыре цветовых решения (белый, черный, серый, золотой).
Подсветка сенсорных зон.
Простой монтаж в стандартные монтажные коробки.
Металлический винтовой монтаж.
Комплектация
Выключатель в сборе с сенсорной стеклянной панелью конденсатор крепежные болты инструкция
Общие
- Гарантия
- 1 месяц
Дополнительные
- Артикул
- 1134610912
- Тип
- Умный выключатель
- Цвет
- Золотой
- Монтаж
- Скрытый
- Макс. напряжение, В
- 240
- Количество клавиш
- 3
- Материал рамки
- Закаленное стекло
- Материал механизма
- Металл, ABS пластик
- Материал клавиш
- Стекло
- Кол-во постов
- 1
- Электроустановочные особенности
- Подсветка, Заземление
- Партномер
- 2350
- Страна-изготовитель
- Китай
- Поддерживаемые протоколы и ПО
- Wi-Fi 2.4 ГГц, Wi-Fi
- Единиц в одном товаре
- 1
- Ориентация монтажа
- Вертикальная, Горизонтальная
- Тип зажима проводов
- Винтовой
- Система умного дома
- Яндекс, Amazon Alexa, Sber, Smart Life (Tuya), VK
- Тип выключателя:
- Программируемый, Сенсорный, Таймер, Управление со смартфона, Электронный
Отзывы о товаре
540
Сенсорный Wi-Fi выключатель трехклавишный золотой, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
Показать сначала:
дате
оценке
Александр П.
9 марта 2024
Выключатель отличный. Подружил с умной колонкой (Маруся) предварительно настроив всё в приложении (Smart Life) Без проблем подключил.
Проводка у нас, 2 жилы (только разрыв фазы). Подключил выключатель к L1 и L, и на цоколь светильника потолка подцепил конденсатор. Всё сразу заработало. Так как выключатель 2х клавишный. Вторую клавишу настроил в приложении... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
20 ноября 2024
пришел нерабочий, сдал обратно, заказал ещё один - отработал сутки и тоже сломался
Вам помог этот отзыв?
Б
Борис Ш.
20 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
а
александр п.
18 ноября 2024
всё работает с Марусей подружился
Вам помог этот отзыв?
Ильназ М.
17 ноября 2024
Все работает, рекомендую, чуть заморочился с установкой а так все супер!
Вам помог этот отзыв?
Ильназ М.
17 ноября 2024
Все работает, рекомендую, чуть заморочился с установкой а так все супер!
Вам помог этот отзыв?
Ильназ М.
17 ноября 2024
Все работает, рекомендую, чуть заморочился с установкой а так все супер!
Вам помог этот отзыв?
Э
Эльшад Ш.
17 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
Э
Эльшад Ш.
17 ноября 2024
Качество хорошая, упакован хорошо 👌🏼
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Г.
17 ноября 2024
Работает, как в описании.
К умному дому подключился без проблем👍, Алиса увидела сразу.
Подключил без ноля с установкой конденсатора на нагрузку первой линии.
Немного моргали лампочки, увеличил мощность - стало все ОК.👍
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
изменен 17 ноября 2024
Классный выключатель! Продавец оперативно отвечал на проблемы с установкой. По итогу все работает на отлично. С Алисой подружился.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий З.
15 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий З.
15 ноября 2024
ещё не подкючал но думаю все работает, потом дополню как будет на месте
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
14 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
14 ноября 2024
выключатель через ноль подключить легко
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
14 ноября 2024
хороший выключатель
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
14 ноября 2024
подключил с нолем. к Яндекс станции мини
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
14 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Л.
13 ноября 2024
Пришел в исправном виде,крепкий.Еще не установил,допишу позже.Надеюсь лампы мигать не будут и кондера хватит.
Вам помог этот отзыв?
Илья Р.
11 ноября 2024
все отлично, все работает
Вам помог этот отзыв?
Альберт Г.
изменен 12 ноября 2024
Только пришёл, как установлю так напишу отзыв, а так очень красивый, под обои прям в тютельку.Подключил с трудом, теперь включается одновременно две лампочки, причину не могу установить.А так не чего работает
Вам помог этот отзыв?
Д
Дамир С.
10 ноября 2024
настроил быстро, 3 фазы- всё равно светильник моргает
Вам помог этот отзыв?
Р
Рустам У.
10 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Т.
10 ноября 2024
Прислали не тот выключатель. Оформлен возврат.
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий М.
9 ноября 2024
отличный все работает
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий М.
9 ноября 2024
отличный все работает сразу настроил
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Д.
9 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
И
Иван М.
9 ноября 2024
смотрится стильно
клавиши сенсора в режиме ожидания красноватый контур в темноте не раздражает. в рабочем положении синеватый контур отчётливо видно.
с Алисой не подключал.
через приложение можно управлять дистанционно телефоном
Вам помог этот отзыв?
Erika
7 ноября 2024
Начало положено) Красивый выключатель, надеюсь, и в работе не подведет.
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав А.
7 ноября 2024
Все работает отлично
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий М.
6 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
6 ноября 2024
Отличный товар всё работает.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий В.
6 ноября 2024
работает, подключается к марусе
Вам помог этот отзыв?
О
Орлов Евгений
изменен 3 ноября 2024
Проверил в двух режимах. С нулем и шунтом. Все работает, как заявлено. Лампа не мерцает, выключатель не шумит (хотя может и не слышу, деградирует слух по высоким). Товаром доволен. Доставка быстрая. Рекомендую к покупке.
Чуть не забыл, может каприз, но белый корпус (оконтовка будет заметна, после установки) не совсем сочетается с серой панелью. Уже... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Александр С.
3 ноября 2024
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Ч.
3 ноября 2024
смотрится супер. при подключении геморрой, на клавише только фаза, а тут нужен ноль.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
28 октября 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
25 октября 2024
выключатель пришел с небольшой задержкой на 1 день, заказывая на 2 клавиши а пришёл на 1 клавишу. выключатель оставлю поставлю его в спальню а на две клавиши придётся заказывать заново продавец невнимательно отнёсся к заказу
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталия Б.
18 октября 2024
Пришло все аккуратно упаковано. Все супер. Красивый гаджет. Только нам не подошло, в доме нет не только земли, но главное, что ремонтники в квартиру даже 0 фазу рабочие не подвели, поэтому медотом проб и ошибок, оказалось, сто сенсорам не судьба( 0 фаза нужна!
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав А.
17 октября 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Ц.
29 сентября 2024
Качественный товар, хорошая упаковка, отличный вид ! Рекомендую товар и продавца
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Ц.
29 сентября 2024
Отличное качество товара , простой монтаж , великолепный внешний вид .
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Ц.
29 сентября 2024
Великолепное качество товара , хорошая упаковка , рекомендую !
Вам помог этот отзыв?
В
Валерий Г.
25 сентября 2024
Заявленный функционал работает. Установка, подключение к Алисе - проще некуда
Вам помог этот отзыв?
В
Валерий Г.
25 сентября 2024
Весь заявленный функционал работает. Все отлично!
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Г.
21 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Степан Г.
20 сентября 2024
Достоинства
именно то что заказал, установил и настроил достаточно быстро. работает отлично. и главное именно те что выбрал - золотистые с квадратными "кнопками"
Недостатки
нет.
Комментарий
стоит брать, с Алисой подружил.
Вам помог этот отзыв?
А
Александр З.
17 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Александр З.
17 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Александр З.
17 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
данил Р.
15 сентября 2024
Выключатель хороший,пока не устанавливал
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
Д
Данил Г.
10 сентября 2024
Прекрасно работает с Алисой. Доволен
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис А.
19 августа 2024
Качество хорошее но не работает.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Ч.
18 августа 2024
В общем не плохой выключатель. Только тут с особенностью проводки. У меня нет второго провода в коробке выключателя. Конденсатор пришлось подключать на лампу, а он один. А выключатель двойной. А на две лампы его не установить. Они в разных комнатах. Вот наверное необходимо два комплекта конденсаторов нужно ложить.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 августа 2024
4 месяца установлены, отлично работают, связаны с алисой.
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей М.
15 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей М.
9 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений К.
8 августа 2024
С поделючением не с первого раза срослось, но так 5 баллов
Вам помог этот отзыв?
4.8 / 5
5 звёзд
484
4 звезды
25
3 звезды
12
2 звезды
5
1 звезда
14
Сначала полезные
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный черный, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
30 апреля 2023
Здравствуйте, установили выключатель на два контура с конденсатором. Во первых, сиильно пищит, хоть и спрятали в основание спота. Изменится ли ситуация, если мы поставим конденсатор мощнее?
Во вторых, один контур работает нормально, но второй не включается, если выключен первый, что делать?
дарья о.
Smart Gadjets
1 мая 2023
Добрый день! Сожалеем что Вы столкнулись с такой ситуацией, судя по описанию проблема именно в конденсаторе и писк и проблема со второй линией скорее всего вызвана именно его неисправностью. Вы можете оформить возврат, к сожалению от брака никто не застрахован(
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель одноклавишный серый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
18 февраля 2024
Здравствуйте люстра с пультом эффектом диммирования будет работать
Вадим С.
Smart Gadjets
18 февраля 2024
Добрый день! Выключатель будет только вкл или выкл люстру, весь остальной её функционал будет работать через собственный пульт (диммер, режимы и тп).
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель трехклавишный серый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
24 октября 2023
Здравствуйте он работает с обычной люстрой не умной? И можноли включать сет через алису если люстра не умная?
валерий в.
Smart Gadjets
24 октября 2023
Добрый день! Да, будет. Выключатель как раз и нужен чтобы сделать освещение-люстру "умными". Выключатель будет включать люстру через голосовой помощник Алису.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный белый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
6 апреля 2023
Добрый день. Подключил выключатель, но он ни как не хочет подключатся к wi-fi, пробовал и smart life и tuya smart. Так же на следующий день перестала гореть синяя подсветка. Ни светодиод ни мигает который сверху, ни подсветка клавиш не горит. При этом после включения клавиши загораются красным, а так же в момент касания клавиши ненадолго загораются синим. Это все можно исправить или придется делать возврат?
Дмитрий В.
Smart Gadjets
6 апреля 2023
Добрый день!
Для начала убедитесь что все подключено по инструкции, в частности что подключен конденсатор, он обычно решает большинство проблем.
По поводу подключения к Wi-fi, попробуйте сбросить настройки до заводских (долгое нажатие на кнопку сенсорную), далее попробуйте подключить выключатель в приложении (пошаговая инструкция в карточке товара). Обращаю внимание что выключатель работает в сети wi-Fi частотой 2,4 гц (не 5Гц), возможно вы пытаетесь подключить его в сеть с частотой 5Гц.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный белый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
21 марта 2023
В характеристиках суммарная мощность до 1500 Вт, на фото на выключателе 300 Вт. Какая на самом деле?
Наталья К.
Smart Gadjets
21 марта 2023
Добрый день! Спасибо за интерес проявленный к нашим товарам.
Максимальный ток выключателя 10 А, это соответственно 2200 Вт максимальной нагрузки. Соответственно рабочая нагрузка 1500 Вт.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель одноклавишный золотой, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
30 сентября 2023
Добрый день. У всех моих друзей с подобными выключателями одна и та же проблема - они не могут выклбчить/вклбчить свет в определенной комнате, пока горит свет в другой. И здесь есть похожий вопрос но без ответа. Почему так происходит и как этого не допустить?
Гончаров Иван
Smart Gadjets
30 сентября 2023
Добрый день! Скорее всего вы пользуетесь голосовым помощником Алиса. Есть некоторые проблемы в умном доме Яндекса, это связано с группами устройств, нужно переименовать-разделить устройства-выключатели.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель одноклавишный золотой, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
22 марта 2023
Здравствуйте. После откл света, как срабатывают выкл? На вкл света, или свет останется выкл?
Галина
Smart Gadjets
22 марта 2023
Добрый день! Спасибо за интерес проявленный к нашим товарам.
После отключения электричества, выключатель возвращается в выключенное состояние независимо от того в каком состоянии он был до отключения.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный золотой, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
17 марта 2023
Здравствуйте, скажите сзади круглый как на фото или квадратный,в стандартные коробки подходит?
Светлана
Smart Gadjets
17 марта 2023
Добрый день! Спасибо за интерес проявленный к нашим товарам.
Фото в карточке товара актуальное, внутренняя часть закруглена и имеет диаметр 50мм и глубину 26 мм. В стандартные российские подрозетники входит без проблем.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный белый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
19 ноября 2024
Здравствуйте! Купил у вас выключатели проводка с нолем подключил все верно т, к уже не первый подключил проводка вся новая до того как пришли ваши выключатели стояли старые кнопочные, так вот подключил поработало минут 5-7 потом искра из него и вырубило рубильники, все контакты проверил затянуты были но выключатель мертв теперь мое мнение попался брак
Алексей Х.
Smart Gadjets
19 ноября 2024
Добрый день! КЗ, не могло перемкнуть в подрозетнике? В любом случае есть вероятность брака контактной группы, вы можете оформить возврат, мы со своей стороны его примем без проблем. Приносим извинения за подобную ситуацию.
Вам помог этот ответ?
Сенсорный Wi-Fi выключатель двухклавишный белый, умный выключатель с управлением Алисой, панель закаленное стекло
13 ноября 2024
При подключении двухклавишного к Алисе она будет распознавать каждую клавишу отдельно?
Дарья Б.
Smart Gadjets
13 ноября 2024
Добрый день! Да, при добавлении в Алису выключатель добавится как несколько виртуальных одноклавишных, по одному на каждую клавишу.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.