Добрый день! Фильтр влажной очистки рекомендуется заменять после 3 месяцев работы. Когда климатический комплекс проработает более 2200 часов, на экране отобразится значок, указывающий на 0% срока службы, а световой индикатор начнет мигать, указывая на необходимую замену HEPA фильтра. Дополнительно ресурс HEPA фильтра можно отслеживать в мобильном приложении, он указан в процентах.
Обращаем ваше внимание, что на всю продукцию распространяется гарантия 12+12 месяцев, в течение которого мы проведем ремонт или заменим устройство на новое. Мы решим вашу проблему в течение 72 часов (если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге). В остальных случаях нам потребуется чуть больше времени (до 5 рабочих дней). При возникновении дополнительных вопросов - пожалуйста, свяжитесь с нашей службой заботы о клиентах! Это можно сделать через личные сообщения или же по номеру на официальном сайте компании!
С уважением, команда SENDO