Умный видеодомофон iFEEL Bell IFS-DB001 беспроводной WiFi

Здравствуйте! Благодарим за вопрос. Понимаем, насколько ситуация неприятна и обязательно поможем Вам. В приложении создайте обращение в Службу технической поддержки нашей компании: Настройки домофона – Другие/FAQ и обратная связь - Задать вопрос. Вход в меню Настройки – три точки вверху справа экрана просмотра устройства. Наши инженеры получат сообщение, сделают удаленную диагностику и свяжутся с Вами. С уважением, iFEEL Systems.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за вопрос. Умный видеодомофон iFEEL Bell IFS-DB001 записывает на microSD карту памяти только короткие видео (~ 20 сек.) при срабатывании датчика движения и в момент звонка гостя. Можно использовать microSD карты максимальным объемом 128Гб с классами скорости: до Class10, до UHS Speed 1, до V10 включительно. А также, купив Облачное хранилище, все моменты фиксации движения перед домофоном и звонки «посетителей» будут автоматически записываться со сроком хранения 7, 14 или 30 дней на выбор. Удаленный просмотр таких видео всегда Вам доступен, только лишь требуется связь с интернетом. Облако доступно для любых камер iFEEL. С уважением, iFEEL Systems.

Спасибо за вопрос. При непрерывном движении объекта домофон будет фиксировать через каждые 20 секунд, делая при этом запись. Фактически, получится непрерывное видео. Как только объект остановится, детекция и запись прекратятся до возобновления перемещений объекта. С уважением, iFEEL Systems.

Добрый день, Екатерина! Мы рады, что Вас заинтересовал Умный видеодомофон iFEEL Bell IFS-DB001. Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем следующее - кронштейн видеодомофона через отверстия в нем крепится к поверхности двумя шурупами. Эти отверстия видны на фото кронштейна в карточке товара. Затем устройство вставляется в закрепленный кронштейн и фиксируется в нем винтом «звездочка». Ключ для этого есть в комплекте видеодомофона. Таким образом, злоумышленнику, как минимум, нужно будет иметь при себе такой не самый распространенный инструмент. И, при попытке кражи видеодомофона, то есть снятия его из кронштейна, зазвучит сирена. К Вам на смартфон поступит пуш-уведомление «Тревога взлома», сообщение будет сохранено в приложении iFEEL Safe+Smart вместе с моментальным фото изображения от камеры. Такая функция Анти демонтаж включается в меню Настройки видеодомофона, пункт Сигнализация против демонтажа. С уважением, iFEEL Systems.

Добрый день! Спасибо за вопрос. Можно задать расписание режима «Не беспокоить». Для этого в приложении iFEEL Safe+Smart откройте вкладку Профиль и войдите в пункт Центр сообщений. Затем значок Шестеренка – откроется страница Настройки уведомлений. Есть пункт Тревога, и в нем можно сделать Расписание режима «Не беспокоить». При добавлении расписания выберите устройство (видеодомофон). Установите начало периода – 22:00, и окончание – 8:00 следующего дня. Сохраните установку. Таким образом, уведомления о движении будут приходить с 8 утра и до 10 вечера, но сама детекция будет происходить в период Не беспокоить. С уважением, iFEEL Systems.

Добрый день! Благодарим Вас за вопросы. Зарегистрировав видеодомофон в мобильном приложении iFEEL Safe+Smart, Вы будете отовсюду иметь к нему доступ, при наличии интернета. Вы всегда с его помощью сможете увидеть, что происходит за дверью. А когда в видеодомофон позвонят, Вам немедленно придет пуш-уведомление. Открыв его, в приложении появится окно разговора с гостем: Вы его будете видеть и разговаривать с ним. Все это Вам доступно где бы Вы ни находились, лишь бы был интернет на телефоне. И если поставить microSD карту памяти, то автоматически будет вестись запись при обнаружении движения и когда гость позвонит в видеодомофон. Удаленный просмотр записей также Вам будет доступен везде и всегда, когда есть интернет. По второму вопросу можем сказать, что постоянная подача питания от DC адаптера категорически не рекомендуется, так как это приведет к потере свойств Li-Ion батареи, навредит ей. И кроме того, что еще более существенно, в этом случае нарушается герметичность видеодомофона, так как влага будет проникать внутрь через разъем питания. Без герметизирующей заглушки на гнезде питания устройство лишится защиты от пыли и влаги (степень защиты IP65). С уважением, iFEEL Systems. С уважением, iFEEL Systems.

Добрый день, Геннадий! Спасибо за вопрос. Так можно сделать. Установите приложение iFEEL Safe+Smart на свой смартфон и зарегистрируйте в нем видеодомофон. Второй пользователь на своем смартфоне также ставит приложение и создает свою учетную запись. Затем Вы предоставите доступ к домофону этому пользователю. Для этого он сообщит Вам логин своей учетной записи, который Вы введете в своем приложении в пункте Общий доступ к устройствам, меню Настройки (три точки в правом верхнем углу экрана просмотра). После этого домофон будет доступен добавленному пользователю как Общие устройства. Вы все сможете удаленно общаться с гостем, который придя к Вам, нажмет кнопку вызова. На оба телефона придет пуш-уведомление, по которому откроется экран видеодиалога с гостем. Поговорить с пришедшим можно будет только с одного телефона, который первым ответит на звонок в приложении. С уважением, iFEEL Systems.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за вопрос. Понимаем, насколько ситуация неприятна и поможем Вам. 1. В настройках уведомлений Вашего смартфона проверьте, допущены ли уведомления для приложения iFEEL Safe+Smart. 2. Передобавьте повторно домофон в приложении. И обязательно в приложении создайте обращение в Службу технической поддержки нашей компании: Настройки камеры – Другие/FAQ и обратная связь - Задать вопрос. Вход в меню Настройки – три точки вверху справа экрана просмотра устройства. Наши инженеры получат сообщение и ответят Вам. С уважением, iFEEL Systems.

Добрый день, Нателла! Спасибо за вопрос. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваше обращение. Инженеры компании свяжутся с Вами не позднее 10:30 МСК в понедельник 20.05.2024, проведя удаленную диагностику устройства. С уважением, iFEEL Systems.

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Понимаем, насколько ситуация неприятна и обязательно поможем Вам подключить устройство. Проверьте по пунктам, устройство может не подключаться к WiFi сети по следующим причинам: 1. При подключении в приложении неверно выбрано устройство, проверьте, что выбрали устройство из группы Видео; 2. Не был сделан «сброс» устройства кнопкой, как это описано в инструкции. 3. Вы пытаетесь подключить устройство к сети типа 5ГГц, этот вид сети не поддерживается, возможно подключение только к сети типа 2.4ГГц – проверьте настройки Вашего роутера и убедитесь, что Ваш смартфон находится в WiFi сети 2.4 ГГц. 4. У Вас используется двухдиапазонный роутер? Если да, то проверьте пожалуйста, имена и пароли сети 2,4 ГГц и сети 5ГГц различны? Если нет, то переименуйте сеть 2,4 ГГц и измените пароль, чтобы он был отличный от 5 ГГц. 5. Слабый сигнал Вашей сети WiFi 2.4ГГц, такое вполне возможно, особенно в многоквартирных домах, где большое кол-во WiFi сетей – проводите подключение ближе к Вашему WiFi роутеру. 6. У Вас на смартфоне запущен VPN – отключите его на время подключения. Не получится – не волнуйтесь, сделайте обращение в Службу технической поддержки iFEEL – в приложении iFEEL Safe+Smart вкладка Профиль-FAQ и обратная связь-Отзывы/Предложения- Задать вопрос. Выберите тип проблемы – Другие проблемы. С уважением, iFEEL Systems.