Добрый день, вероятнее всего Вы ввели некорректные данные сети WiFi - логин или пароль, или пытаетесь подключить выключатель к сети WiFi 5ггц. Выключатель работает только в сетях 2,4ггц. Так же убедитесь, что на роутере не достигнуто максимальное количество возможных клиентов сети WiFi и что отключены фильтры по мак-адресам.