Добрый день! Благодарим за ваш интерес к продукции ТЕОК ТЕХНОДОМ!
Если горит красный значок Wi-Fi, это означает, что устройство не подключено к сети.
Что нужно сделать:
– Зажмите любую клавишу на 10 секунд, чтобы перевести устройство в режим сопряжения (индикатор должен начать быстро мигать).
– Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi 2.4 ГГц (5 ГГц не поддерживается).
– Включите на телефоне Bluetooth и геолокацию.
– Добавьте устройство через приложение Smart Life или Tuya Smart, а уже потом привяжите к Алисе.
Если индикатор не мигает или не входит в режим подключения — попробуйте удержать кнопку повторно до изменения режима (быстрое/медленное мигание).
Если после этих шагов устройство не подключается, напишите нам в чат магазина — поможем разобраться более детально.
Если возникнут дополнительные вопросы, пишите нам через сайт или в чат магазина. Мы всегда рады помочь!
С уважением, Эдуард, старший специалист технической поддержки ТЕОК ТЕХНОДОМ.