Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, мы тщательно следим за качеством продукции, но человеческий фактор исключить полностью невозможно к сожалению, возможно сотрудники перепутали что-то на складе. У нас действительно большинство унитазов идет со сливным отверстие ближе к задней стенке. В данной ситуации можем предложить Вам замену унитаза. Вы можете написать нам на почту (есть в открытых источниках). Мы уточним необходимую информацию и произведем замену унитаза, на тот, который будет соответствовать Вашему изначальному заказу. Надеемся, что данный случай не испортил общее впечатление о нашем бренде и Вы к нам еще вернетесь. Благодаря Вам мы сможем улучшить качество не только нашего товара, но и нашего сервиса! С уважением, менеджер компании OWL 1975 Наталья Ю.

Здравствуйте, Алексей! К сожалению, в наличии нет необходимой Вам крышки. Поступление ждем ориентировочно в начале июля. Артикул: 948483761, сиденье OWLC19-003. С уважением, команда OWL 1975.

Здравствуйте! Нет, все унитазы модели Dzen идут с открытым типом смыва Торнадо. С уважением, команда OWL 1975.