Добрый день! Вы наверное задали вопрос в службу поддержки РФ? Наш магазин находится не на территории РФ, вот поэтому они и не знают наш магазин. Вы можете позвонить официальному дилеру в Казахстане, они вам подтвердят что наш магазин является официальным партнёром. Да и договор поставки есть в разделе документы, можете посмотреть и убедиться.