В практическом пособии рассмотрены современные методики и технологии по управлению операционными рисками, примеры и истории из работы организаций. Пособие представлено в цветном исполнении и содержит большое количество моделей бизнес-процессов и процедур, блок-схем, моделей ИТ-архитектуры, аналитических таблиц и отчетов. Особенную ценность представляет сборник из 120 типовых (самых распространенных) событий операционных рисков и 70 главных мероприятий (задач) для предотвращения и минимизации рисков. Предназначено для сотрудников организаций всех отраслей, широкого круга специалистов и руководителей, особенно в области риск-менеджмента, процессного управления, информационных технологий, внутреннего контроля и аудита, менеджмента качества.