Добрый день! Проверьте, указан ли у вас в телефоне правильный профайл Bluetooth. Часто бывает, что подключение может происходить через низкокачественный профайл. Попробуйте выполнить следующее: 1. Убедитесь, что наушники правильно сопряжены с телефоном. Возможно, стоит разорвать и заново установить пару Bluetooth. 2. В настройках Bluetooth вашего телефона найдите подключённые наушники и проверьте, выбран ли правильный профайл звука (A2DP) для воспроизведения мультимедиа. Если есть возможность, выберите "Высокое качество звука" или подобные опции. 3. Проверьте настройки звука вашего телефона. Возможно, необходимо увеличить громкость мультимедиа или отрегулировать эквалайзер. 4. Перезагрузите и наушники, и телефон, чтобы обновить соединение. Если вышеупомянутые действия не помогут, возможно, проблема может быть связана с несовместимостью системы или с программным обеспечением телефона. Попробуйте обновить ОС телефона до последней версии.