Добрый день, Марина! Благодарим за ваш вопрос. Часто утечка воды через отверстия подошвы обусловлена несколькими причинами. 1) Выбранная температура недостаточна для выработки пара. Пожалуйста, установите ручку регулятора температуры на отметку MAX. 2) Утюг недостаточно нагрет для использования пара. Подождите, пока сигнальная лампочка погаснет. 3) Слишком сильная подача пара. Ее нужно уменьшить. 4) Утюг хранился в горизонтальном положении, резервуар не был опорожнен, ручка управления не была установлена в положение «без пара». Если эти варианты вам не помогли, оформите пожалуйста возврат товара в пункте выдачи по причине брака, чтобы он не попал в руки другим покупателям, так как это может быть бракованный товар. Вам полностью вернут деньги. Надеемся, наш ответ был полезным для вас. С уважением, команда Vibrosa-Official