Здравствуйте, Ольга! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подключите, пожалуйста, утюг к розетке напрямую, не используя удлинители или разветвители. Покрутите регулятор от MIN до MAX несколько раз для очищения датчика от возможных пылинок. Попробуйте выставить максимальный режим на устройстве. Также обратите внимание, возможно, сработала система автоотключения. Действительно, гарантия на наши устройства составляет 2 года с момента приобретения. Для получения гарантийного обслуживания достаточно электронного чека, который подтверждает приобретение техники. Если чек о покупке утерян, гарантия аппарата исчисляется с момента его производства. Данная информация зашифрована в серийном номере. Если рекомендации не помогут, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips по телефону 8-800-200-95-95 или любым удобным для вас способом. Наши сотрудники проведут удаленную диагностику устройства, проконсультируют по деталям сервисного обслуживания и помогут в вопросах обращения в сервисный центр. Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 и будем рады вам помочь!