Добрый день, Софья! Гарантийный срок - 2 года. Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата (подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/) или сдать по гарантии в ближайший официальный сервисный центр производителя (подробнее о гарантии можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/). Вопросы по возврату и гарантии Вы можете задать нам в чате.

Ирина, добрый день. Спасибо за обращение. Нагар можно убрать специальным средством для очистки подошвы утюга. Подошва этого прибора выполнена из керамики, поэтому убедитесь, что средство подходит для такого покрытия. Пожалуйста, при использовании утюга следуйте указаниям на ярлыке обрабатываемой ткани. С уважением, Анна – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.

Ирина, добрый день. Спасибо за обращение. В приборе предусмотрена как постоянная подача пара (50 г/мин), так и интенсивная «Паровой удар» (200 г/мин). Регулировать подачу пара можно с помощью специального регулятора. При наливе воды утюг рекомендуется отключать из сети и переводить регулятор уровня подачи пара в положение «Без пара», иначе заливаемая вода может вытекать через отверстия в подошве. С уважением, Анна – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.

Добрый день, Вячеслав! Причина уценки: Незначительные следы эксплуатации, царапины. Упаковка вскрыта, Гарантия производителя

Добрый день. Спасибо за обращение! Вес прибора – 1,48 кг. С уважением, Анна – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни

Добрый день. Спасибо за обращение! В ассортименте Polaris подобные насадки не предусмотрены. С уважением, Анна – представитель бренда Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.

Добрый день, Екатерина! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers/?country=RU.

Светлана, добрый день. Спасибо за обращение. Кнопка самоочистки подписана на схеме, изображенной в инструкции, онлайн версию можно изучить на официальном сайте Polaris.ru в карточке товара. С уважением, Вера - представитель Polaris. Техника для дома и посуда для кухни.

Добрый день, Ирина! Функции постоянной подачи пара в утюге нет.