Здравствуйте! Проверьте пожалуйста, не превышен ли уровень воды, возможно проблема в этом, также проверьте, не заливалась ли вода в отверстие для кулера (обычно бывает при наклоне или превышении допустимого уровня воды) возможно. Если ничего не помогло, рекомендуем вылить воду и просушить увлажнитель, после чего в соответствии с рекомендациями по использованию запустить его опять.