Добрый день! Извините пожалуйста за долгое ожидание. От лица всей компании приносим извинения по поводу сложившейся ситуации. Напишите пожалуйста в чат с продавцом, приложите этот комментарий. Мы обязательно разберемся в проблеме и примем соответствующие меры, чтобы впредь подобного не повторялось. С уважением, "Ваша мебель"