Добрый день. Очень сожалеем о данной ситуации. Рекомендуем покупателям не откладывать проверку товара на долгий срок. У покупателей есть несколько дней на проверку товара, всё ли пришло в нужном состоянии и количестве, на наличие брака или повреждений полученных во время доставки. Если что-то не так с товаром его можно вернуть в соответствии с правилами возврата торговой площадки. С вопросами по оформлению возврату можно обратиться в техподдержку торговой площадки Озон. Желаем Вам приятных покупок и надеемся, что дальнейшие покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.