Добрый день, Регина. Благодарим за проявленный интерес к нашему продукту и бренду. Мы вас понимаем, какие неудобства вызывает вся эта ситуация. Со своей стороны передали ваш вопрос в техническую поддержку Ozon со стороны продавца и получила ответ следующего содержания: Чтобы мы как можно быстрее разобрались в причине проблемы и помогли покупателю, пожалуйста, попросите его написать в поддержку для клиентов. Поскольку вопросами заказов и сроками доставки занимается именно клиентская поддержка. Прошу вас обратиться в клиентскую поддержку для выяснения причин долгой обработки заказа и его доставки, так как с нашей стороны нет никаких препятствий. Матрас Compact2 160х200 хранится на складе Ozon, сборкой и доставкой наших заказов занимаются технические службы маркетплейса. Надеемся данная ситуация благополучно разрешится и вы будете довольны заказом. Будем рады видеть вас вновь в числе наших покупателей. С уважением, команда бренда VEGAS.