Добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашему товару. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, ранее такого не наблюдалось. Перед отправкой товара на склад маркетплейса мы тщательно проверяем товар. Пожалуйста сдайте товар с отметкой брак, чтобы он не разочаровал других покупателей. С уважением, магазин Functiona!