Добрый день! Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Убедитесь, что вы правильно подключили переходник и вилку в розетку. 2. Проверьте, что все соединения между частями вентилятора выполнены правильно и плотно. 3. Перезагрузите вентилятор: отключите его от сети на несколько минут, а затем снова подключите. 4. Проверьте настройки управления со смартфона. Убедитесь, что приложение установлено корректно и соединение с вентилятором установлено. Если все эти шаги не помогут, возможно, дело в самом устройстве и его лучше будет проверить в сервисном центре или оформить возврат.