Добрый день! Убедитесь что батарейка исправна и вставлена в устройство согласно инструкции (стороной "+" внутрь). Если у вас возникли проблемы с товаром — обратитесь к нам через официальный сайт, согласно инструкции, которая была приложена к товару. С уважением, команда LOVIX. 💜