Здравствуйте! Без фотографии нам сложно дать точный ответ. Напишите нам, пожалуйста, в чат. на официальном сайте, либо на нашу официальную почту, и приложите фотографии.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, чтобы разобраться, просим вас связаться с нами в чате или по почте, указанной на упаковке. Благодарим за ваш вопрос!
Добрый день! Согласно ТУ цвет содержимого капсулы от молочного до светло-бежевого с вкраплениями темных частиц. Допускается наличие неплотно слежавшихся комочков, легко рассыпающихся при механическом воздействии. Запах специфический. Просим вас связаться с нами по почте или в чате и прислать фото капсул, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Благодарим за ваш вопрос!
Здравствуйте! Специфический запах обусловлен наличием в составе вспомогательного компонента, необходимого для производственного процесса , которая в некоторых случаях может давать такое ощущения.
Мы являемся производителями и отвечаем за качество нашей продукции.