Добрый день! К сожалению, мы не можем узнать номер вашего заказа, так как Ozon не предоставляет продавцам такую возможность. Чтобы уточнить причины недовложения товара пожалуйста обратитесь в службу поддержки Ozon. Они отправят претензию нам и мы сможем понять, была ли потеряна часть товара при транспортировке службой, Ozon или действительно была совершена ошибка с нашей стороны. С уважением, компания Континент