Добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Попробуйте сменить сетевое зарядное устройство и зарядный кабель, возможно, дело в них. В случае, если Вам попался бракованный товар, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр или оформить возврат согласно правилам торговой площадки ОЗОН.