Водонагреватель накопительный ETERNA FS-100 (100 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте, Геннадий! Водонагреватели FS-series не имеют индикатора/дисплея температуры. В случае, если Вам необходим данный функционал, то присмотритесь к модели FMX-100 (код товара 576777484). Водонагреватели FMX-series отличаются от FS-series наличием УЗО и цифрового дисплея. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Людмила! Допускается горизонтальное настенное крепление водонагревателей FS-series. Главное требование: штуцера при этом должны быть направлены влево. Данное требование обусловлено конструкцией внутренних баков и расположением ТЭН-а. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Евгений! В силу конструктивных особенностей водонагревателя (система двух сообщающихся сосудов-баков, в одном из которых установлен ТЭН) допускается только настенная установка водонагревателя. При этом штуцера могут быть направлены либо вниз, либо влево. Иные варианты размещения водонагревателя могут повлечь за собой трудности в процессе использования и/или преждевременный выход из строя ТЭН-а. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Юлия! Водонагреватель FS-100 имеет следующие габаритные размеры крепежей: по горизонтали межосевое 190 мм, во вертикали 450 мм, отступ от верхней части водонагревателя 288 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем доподлинно знать, почему именно у Вас не оказалось обратного клапана в комплекте. Проверьте внимательно полости пенопласта: в левом пенопластовом упоре, во внутренней формовке, как правило, в полости закреплен предохранительный клапан. Нередки случаи, когда пользователи не замечали его. В случае, если предохранительного клапана нет в комплектации - свяжитесь с нами. Мы досылаем недостающие компоненты по запросам потребителей. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Екатерина! При полном заполнении водонагревателя холодной водой и пуске в работу на максимальной мощности - это нормальный процесс. Вода при нагреве расширяется, но при этом является абсолютно несжимаемой средой, что приводит к резкому возрастанию давления в водонагревателе. Соответственно, во избежание повреждения бака - излишки давления сбрасываются через клапан. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Максим! В период действия гарантии потребителю доступно обслуживание в любом из АСЦ ETERNA Engineering (полный список действующих АСЦ доступен на официальном сайте или по телефону горячей линии). При обращении в АСЦ при себе необходимо иметь товар, комплектное руководство пользовательской эксплуатации (паспорт изделия) и фискальный чек (доступен для загрузки в личном кабинете Ozon). Исходя из информации, содержащейся в фискальном чеке (дата покупки) будет заполнен гарантийный талон и устройство будет принято на гарантийное обслуживание. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, не представляется возможным провести удаленную диагностику для определения неисправности. Возможно, Вы столкнулись с производственным браком. Вы можете создать заявку на возврат, и после возврата товара в ПВЗ Вам будут возвращены денежные средства в полном объеме, либо посетить любой из АСЦ ETERNA Engineering для обслуживания/ремонта (полный список действующих АСЦ доступен на официальном сайте или по телефону горячей линии). При обращении в АСЦ при себе необходимо иметь товар, комплектное руководство пользовательской эксплуатации (паспорт изделия) и фискальный чек (доступен для загрузки в личном кабинете Ozon). Исходя из информации, содержащейся в фискальном чеке (дата покупки) будет заполнен гарантийный талон и устройство будет принято на гарантийное обслуживание. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! К сожалению, не совсем понимаем Ваш вопрос. Вы хотите ограничить потребляемую мощность водонагревателя? К сожалению, это невозможно. Водонагреватель работает на полную мощность до достижения заданной температуры, после переходит в режим поддержания температуры. В этом режиме уровень энергопотребления значительно падает, поскольку затраты энергии на поддержание температуры гораздо меньше, чем на нагрев. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Екатерина! Описанные Вами внешние признаки указывают на очень большое давление в системе водоснабжения, в которой установлен водонагреватель. Будьте осторожны: слишком высокое давление (свыше 8 атм, после которых срабатывает предохранительный клапан) значительно повышается риск повреждений бака (учитывая, что как указываете - "повело патрубки" - это крайне высокое давление). Пожалуйста используйте редуктор давления для снижения давления воды до безопасного уровня. С уважением, команда ETERNA Engineering!