Водонагреватель накопительный ETERNA FS-50 (50 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте, Иван! Мощность ТЭН-а водонагревателя FS-30 - 2 кВт. В режиме "Эко" по достижению температуры в 45 градусов включается режим пониженного энергопотребления для поддержания заданной температуры. Однако, при стартовом нагреве используется вся мощность, поэтому использование водонагревателя в электрической сети, которая рассчитана только на нагрузку в 1,5 кВт - невозможно. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Раиса! Водонагреватели FS-series не оснащены дисплеем, и, как указано на 3-м слайде, имеют на лицевой панели только индикаторы "Сеть" и "Нагрев". В случае, если Вам необходим водонагреватель дисплеем-индикатором температуры воды, то присмотритесь к FMX-80 (арт. 576764602). Помимо дисплея, водонагреватели FMX-series отличаются наличием УЗО. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Александр! На лицевой панели водонагревателя расположена ручка-регулятор температуры. Диапазон регулировки температуры: от 40 до 75 градусов. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Лиана! Будьте внимательны, данная информация представлена на 3-м слайде: межосевое расстояние выходов - 100 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! К сожалению, в силу ограниченности сведений об условиях работы водонагревателя, качества используемой воды и методах установки, произвести достоверную удаленную диагностику не представляется возможным. Однако, налицо возможные проблемы с ТЭН-ом (например, сильное обрастание накипью, если используемая вода содержит большое количество солей/примесей). Пожалуйста, посетите любой из АСЦ ETERNA Engineering для проведения диагностики и обслуживания (полный список АСЦ доступен для уточнения по телефону горячей линии 8-800-200-05-22). При обращении в АСЦ необходимо предоставить товар, гарантийный талон (последняя страница пользовательского руководства по эксплуатации) и чек о покупке (бессрочно хранится в разделе "Электронные чеки" личного кабинета Ozon). При первом посещении АСЦ его сотрудник заполнит гарантийный талон исходя из сведений, содержащихся в фискальном чеке. Счет гарантийного срока начинается со дня получения товара (дата указана в фискальном чеке). В случае, если брак подтвердится - в АСЦ проведут обслуживание/ремонт бесплатно. В случае, если товар неремотопригоден - Вам выдадут соответствующий акт. После этого Вы можете создать заявку на возврат, приложив и фото акта о неремонтопригодности: возврат товара производится только при наличии акта. С уважением, команда ETERNA Engineering! С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Лиля! В течение 14 дней с момента получения Вы можете оформить возврат в ПВЗ. После этого - в течение гарантийного срока обслуживание производится в АСЦ, в случае, если решением АСЦ товар признается неремонтопригодным - оформляется возврат с приложением акта из АСЦ. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Алексей! Чтобы слить полностью всю воду из водонагревателя, необходимо отключить напорную магистраль, открыть водоразборный кран, и с помощью избыточного давления воздуха (например, используя компрессор), сливать жидкость до момента остановки потока. После, для полного спуска воды (и осушения баков водонагревателя) потребуется снятие нижней декоративной крышки, снять ТЭН, и путем наклона водонагревателя на сторону с ТЭН-ом обеспечить переток оставшейся воды в бак с ТЭН-ом и слить всю воду. Выполняйте эти работы только после отключения водонагревателя от электросети и после остывания воды. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Юлиана! Данные поведение водонагревателя характерно для ситуаций, когда ТЭН имеет сильную накипь либо поврежден. Пожалуйста, обратитесь в АСЦ для проведения диагностики и обслуживания водонагревателя. В случае, если качество воды не отвечает требованиям к чистоте (например, большое содержание солей, примесей и/или повышенный уровень загрязнения), то используйте на входе водонагревателя проточный фильтр - такой метод позволит значительно увеличить ресурс ТЭН-а и исключит его быстрое обрастание накипью. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Рафкат! Будьте внимательны, данная информация представлена на 3-м слайде: при горизонтальном настенном монтаже штуцера должны быть направлены влево. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! Для включения нагрева воды поверните ручку по часовой стрелке: при нагреве включится индикатор "нагрев" на лицевой панели корпуса. Будьте внимательны: при первом запуске водонагревателя после монтажа обязательно выполните его полное заполнение и развоздушивание (удаление воздуха из бака). Для этого подключите вводную магистраль, и откройте водоразборный кран наполовину. После нормализации стабильного тока воды (без периодических выходов воздуха из крана) можете включить нагрев. Если пренебречь данными правилами - ТЭН можете перегреваться, вследствие чего сработает термопредохранитель, потребуется его переключение в рабочий режим (установлен внизу, под нижней декоративной крышкой). С уважением, команда ETERNA Engineering!