Добрый день, Елена! Благодарим за уделенное время и обратную связь, наш воск полимерный, он обладает пластичностью, благодаря которой он не ломается, захватывает большее количество волосков, легче растапливается и распределяется. При этом важно использовать его по инструкции, соблюдать технологию нанесения и срыва лепестка, не перегревать и наносить аппликацию тонким слоем, так он быстро застывает и работает эффективно. Вероятно Вы привыкли к другому типу воска, возможно поэтому наш Вам не совсем подошел и понравился. В данной категории товаров подобное, к сожалению случается, так как комфортный в работе воск необходимо подбирать индивидуально. Не хотели вас расстроить, надеемся следующие покупки принесут только положительные впечатления. С уважением, команда Global Chemical .