Здравствуйте. Когда вы хотите воспользоваться наушниками, старайтесь брать их за "верхнюю часть", так не будут включаться различные режимы, например, если удерживать наушники за сенсор более 3 секунд, то включается голосовой помощник. Так же, замечу, если у вас включается голосовой помощник, то сенсор исправен. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь! С Уважением к Вам, команда MiMarket.