- Книги
- Бизнес-литература
- Менеджмент и управление
- Бомбора
−29%
Рассрочка 0-0-6
Цена что надо
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете | Асланов Тимур Анатольевич
О товаре
Перейти к описанию
Издательство
Год выпуска
2023
Тип обложки
Мягкая обложка
О книге
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструмент
3 669 ₸ 5 235 ₸
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,9 рейтинг товаров
- Доставка и сервис Ozon
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Другие предложения от продавцов на Ozon.ru
Описание
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
- Артикул
- 1252524758
- Издательство
- Бомбора
- Год выпуска
- 2023
- Тип обложки
- Мягкая обложка
- Тип книги
- Печатная книга
- Язык издания
- Русский
- Количество страниц
- 208
- Формат издания
- 70x90/16
- Размеры, мм
- 230х168х16
- Вес товара, г
- 315
- ISBN
- 978-5-04-191657-2
- Возрастные ограничения
- 16+
- Автор на обложке
- Тимур Асланов
Подборки товаров в категории Книги о менеджменте и управлении
Отзывы о товаре
86
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете | Асланов Тимур Анатольевич
Показать сначала:
дате
оценке
П
Пользователь OZON
30 августа 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
18 июня 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Очень полезная книга, хорошее оформление
Недостатки
Нет
Комментарий
Спасибо большое за такую книгу. Прочла с большим интересом.
Книгу порекомендовал руководитель, так как в своей деятельности работаю с отзывами клиентов.
Книга читается очень легко, благодаря своей структурности, оформлению, слогу автора, есть юмор и яркие примеры.
Книга будет полезна маркетологам, smm специалистам... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
изменен 8 июня 2024
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Купила эту книгу, так как приходится от имени компании отвечать на сообщения клиентов, а так же потому что доверяю компетенции Тимура Асланова: подписана на его телеграм-канал, посещала его семинар. Книга легко и доступно рассказывает про все коммуникации. Есть и научный и практический подходы. Понравилось, что текст разбит на главы, подглавы. Из самого... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
31 мая 2024
Книгу будет не лишним прочитать особо впечатлительным, кто сидит в сети, где водятся хейтеры. Асланов поднимает важные вопросы о целесообразности ответной реакции на хейт. Просто пользователям, я считаю, не надо тратить на это время, а брендам обязательно отрабатывать негатив.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
26 мая 2024
Не нужны какие-либо специальные знания для того, чтобы понять книгу. Некоторые факты и главы будут интересны даже тем, кто от науки совсем далёк. Простой язык, логичные и ясные объяснения. К прочтению рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
15 мая 2024
Хороша ложка к обеду, или почему эту книгу нужно читать студентам гуманитарных специальностей. Много про психологию человека и про психологию поведения людей в толпе. Коллективное бессознательное толкает людей слепо верить негативу, даже если ежу понятно, что негатив заказной. Книгу рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
15 мая 2024
Очень понравились примеры из жизни, которые привел автор. Посмеялась от души и про негатив чуть больше узнала
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
изменен 15 мая 2024
Достоинства
👌🏻
Недостатки
Нет
Комментарий
Было бы здорово, если бы автор написал еще одну книгу про работу с негативом. Эту книгу рекомендую
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
14 мая 2024
Книга понравилась. Пришла быстро, упакована хорошо. Заказывала себе, уже прочитала больше половины. Буду заказывать еще и друзьям в подарок.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
12 мая 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Каждая уважающая себя леди с зарплатой 10 тыс. в месяц считает своим долгом сказать цены чудовищные и что товар не стоит таких денег и кто это вообще покупает. Читая книгу Асланова, перед глазами прям примеры комментариев всплывали. Иногда хейтеры опускаются до угроз, потому что товар для них недоступен. Как же это было актуально для меня. Желаю, чтобы... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
12 мая 2024
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Наблюдать мыслями человека, напрямую из профессии - очень интересно. Далеко не каждый сможет работать с людьми, это адский труд. Но почитать об этом однозначно следует. Книгу могу порекомендовать.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 мая 2024
Полезность материала:Нормально
Внешнее оформление:Обычное
Глубина мысли:Средняя
Прекрасная книга! Очень люблю такую легкую и полезную литературу без долгих описаний. Все понятно, четко и по делу. Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
5 мая 2024
Внешнее оформление:Некрасивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Книгу порекомендовал хороший знакомый,он от автора в полном восторге. С радостью пошёл забирать книгу и как получил на руки книгу, радость ушла...
Продавец ленивый, не может завернуть книгу, чтобы покупателю было приятно получить на руки. Книга местами имеет царапины, пыльная.
Продавец, когда Вы продаёте книги, имейте уважением к тем, кто у Вас покупает... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
3 мая 2024
С троллями я сталкиваюсь довольно часто, и на аккаунтах брендов, и на личных страничках. Как по мне, они довольно безобидные, но не думала что у них есть классификация. Буду теперь знать
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
3 мая 2024
Книга отличная, даны адекватные советы, применимые в жизни. Не сложилось впечатления, что книга оторвана от реальности. Все профессионально и структурировано. Книгу однозначно рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 мая 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Содержательная обложка. Да и книга хороша по всем параметрам: удобный формат, размер книги, размер шрифта. Советую ознакомиться с содержанием книги, много рассуждений по теме без воды, предложены рекомендации к действию.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
29 апреля 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Книга отличная, видела все это изнутри, когда работала с клиентами. Такие иногда персонажи сказочные встречаются. Понравилось, как автор все это четко расписал. Метод “колбасы”, полезная штука, буду его учитывать в дальнейшем. Книгу рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
23 апреля 2024
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Для меня особенно хорошо была освещена тема замалчивания брендом негатива. Автор как будто мои мысли прочитал. Во мне начинает созревать недоверие к бренду, если долгое время от него не поступает обратная связь по конфликтной ситуации.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
23 апреля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Мы не может быть ответственными за чувства и эмоции других людей. И уж тем более, держать их под контролем. Так что с теми, кто не может держать свой словесный поток при себе, приходиться особенно тяжко. Книгу, советую, мне понравилось.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
22 апреля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Книга дошла быстро. Упакована. Понравилась обложка, иллюстрации — сплошной креатив. Содержание не уступает. Однозначно рекомендую всем
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 апреля 2024
Твердый характер – это качество успешных людей, я считаю. Люди прямолинейные, как правило, не реагируют остро на неадекватов, тем более в сети. А реагировать как бы иногда нужно… А как, это другой вопрос. Советы из книги релевантны, возьму на заметку
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
4 апреля 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Книга вау. Дала мне четкое понимание того, как общаться с эмоционально незрелыми клиентами и не сойти с ума от них. Подача материала доступная, и манера речи автора не вызывает отторжения
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
23 марта 2024
Пришла без упаковки
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
11 марта 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Очень интересная и полезная книга
Недостатки
Нет
Комментарий
Я думала, меня уже ничем не удивить, но некоторый главы из книги меня поразили! Диванные критики были, есть и будут. Людям просто в кайф выискивать недостатки в других. Но не думала, что есть проплаченный конкурентами хейт, в книге для меня это было открытием! Тимуру Асланову спасибо!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
7 марта 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Эта книга действительно помогает. Даже когда кажется, что хуже быть уже ну точно не может. Почему-то я решил не просто пролистать, а прям вдумчиво прочитать. Затянуло на несколько часов. Печально, что многие вещи не знал раньше
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
7 марта 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Очень хорошая книга
Недостатки
Нет
Комментарий
Не часто задумывалась над этой темом, но почитать было интересно. Мне, далекому от работы с клиентами, человеку не доводилось сталкиваться с негативом. Кое-какие приемы я бы позаимствовала, так что книга оказалась полезной
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
7 марта 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Эту книгу нужно читать всем без исключения еще в школе, чтобы с малых лет учиться отвечать на гадости в интернете. Потому что негативу подверженны все, кто вообще что-либо выкладывает в соцсети. И чем раньше мы научимся отделять критику от троллинга, тем целее наши нервы будут. Да и вообще основы интернет-коммуникации — это очень нужная вещь. Книга... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
7 марта 2024
Книга будет полезна не только новичкам в Интернете, но и опытным пользователям. Мне далеко за 30 и я до сих пор не умею работать с негативом в мою сторону. Многое переосмыслила, думаю, мне книга помогла с этим.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
7 марта 2024
Достоинства
Книга – огонь!!
Прочла на одном дыхании! Здесь очень подробно разобрана проблема негатива в интернете и то, как с ним бороться. Всем обязательно к прочтению! Побольше бы таких книг!!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
5 марта 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Хорошая, полезная книга
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
29 февраля 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Книга очень интересная. Понравился легкий слог автора и полезность донесенной информации, которую я точно могу применить в жизни. Рекомендую всем к прочтению однозначно!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
26 февраля 2024
Достоинства
Все
Недостатки
Ничего
Комментарий
Удивительная книга, которая действительно помогла мне научиться уверенно вести коммуникацию с клиентом. Простые, но мощные концепции, объясненные в книге, изменили мой подход к общению. Очень рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
25 февраля 2024
На книгу наткнулся совершенно случайно, когда искал, что почитать по теме, так как работаю в сфере пиар. Это действительно четкая, подробная и рабочая инструкция по борьбе с негативом в интернете. Автор приводит много примеров и говорит, например, как правильно общаться с авторами клиентского негатива. Книга очень полезная, постоянно к ней возвращаюсь... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
24 февраля 2024
Достоинства
Подарили руководителю пресс - службы и еще тем руководителям , которые ведут группы в соцсетях. Говорят, что к ним уже выстроилась очередь в отделе, чтоб прочитать.
Недостатки
Нет
Комментарий
Мужчины очень довольны подарком. Мы старались при выборе и попали в точку. Спасибо!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
24 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Полезная книга, пригодиться каждому! Прочла бы ее раньше
Недостатки
Не выявила
Комментарий
“Профессиональных обиженных” и в реальной жизни предостаточно. Но в сети они раскрывают свою сущность особенно ярко. Я иногда чувствую себя морально раздавленной, когда сталкиваюсь с таким в сети и принимаю решение не реагировать на оскорбления. Мне кажется, что надо было ответить, что... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
24 февраля 2024
Достоинства
Книга полезная
Недостатки
Пришла без упаковки! Как так можно доставлять товар??!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
изменен 20 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Недостатки
Нет
Комментарий
Мы сидим в интернете каждый день и каждый из нас так или иначе сталкивался с хейтерами и негативом. Мне книга понравилась в целом, хоть я и не со всем согласна. Нашла ее занимательной. Подробно описаны правила, которые могут использоваться всеми, кто взаимодействует с людьми.
Плюсы:
Понравилась подача материала
Есть упражнения
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
19 февраля 2024
Очень ждала эту книгу. Делала предзаказ. И не зря! Этот труд – маст хэв для всех, чья деятельность так или иначе связана с негативом в интернете (и не только деятельность) Кого не хейтили в комментариях? Все описывается с примерами и лайфхаками. Много пользы и для повседневной жизни))
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
18 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Отличная книга для специалистов, которым приходится работать с критикой в социальных сетях. Такой краткий курс, который помогает разобраться, как нужно отвечать людям в интернете.
Книга помогла мне начать воспринимать критические комментарии с другой стороны. Не только как негатив в отношении компании, а как точки, на которые стоит обратить внимание... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
15 февраля 2024
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Хорошая книга для тех, кто хочет научиться грамотно общаться со своей аудиторией
Очень подробно описан порядок построения ответа на отзывы в интернете, в том числе и на положительные. Самая интересная часть книги для меня – tone of voice и правила общения с авторами негативных комментариев
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
15 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Теперь всем коллегам советую прочитать. Эта книга должна стать настольной у любого, кто задействован хоть прямо, хоть косвенно в общении с клиентами. Чтобы, так сказать, понимали какие подводные камни их ожидают. Книга улет!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
14 февраля 2024
Достоинства
Простой слог, юмор автора, картинки
Комментарий
Думаю каждый сможет найти в этой книге что-то полезное, будь то пиарщик, кем я и являюсь, будь то обычный человек. Автор приводит интересные примеры. Мне и слог понравился, и идеи, и название креативное. Решила заказать еще одну в подарок подруге, уверена, что она это тоже оценит))
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
14 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Отличная книга. Все написано простым и понятным языком, понять сможет абсолютно каждый. Без заумных ненужных предложений, которые только всегда путают.
В книге есть и практические задания, и примеры, и интересные методики)
Недостатки
нет
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
14 февраля 2024
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Быстрая доставка, книга пришла в хорошем состоянии
Недостатки
Не нашла
Комментарий
Репутация - дело тонкое. Одно неверно сказанное слово в разгаре противостояния с клиентом может разрушить всё. Приятно, что в книге на примере реальных фраз раскрыты примеры удачной коммуникации по отработке негатива. Согласна с мнением автора: нужно управлять репутацией через взаимодействие... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
13 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Мне никогда не нравилось как некоторые компании общаются со своими клиентами. Даже те, у которых я лояльный клиент. Прочитала книгу многое стало понятно. Манера общения у каждой компании своя, раз они ее используют, значит у них есть на то причина. Стала относиться к этому гораздо спокойнее
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
13 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Мне понравилось. Много дельных советов и разбор ситуаций. Также объяснено, почему клиент так себя ведет и что с ним делать. Рубить с плеча представителям бренда, конечно, нельзя, а методы, предложенные автором, мне кажутся очень эффективными.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
12 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Как клиенту мне важно, чтобы меня слышали. Пишу отзывы всегда, у меня это негласное правило. Кому-то мой опыт может быть очень полезен, так что я согласна с автором, что отзывы от клиента важны бренду. Книгу Тимура Асланова рекомендую
Недостатки
Не нашла
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
12 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Про клиентский негатив отдельный респект. У меня так было) Делала в салоне татуаж контура губ. По ошибке мастера пигмент прижился неравномерно. Я написала, что работа была не доделана и приложила фото. Салон просто удалил отзыв, не связались со мной. Видимо меня восприняли как хейтера. Хотя я простой клиент, недовольный качеством услуг. Им бы не помешало... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
11 февраля 2024
Грамотно подмечено, что когда вы отвечаете на негатив от одного клиента, за вами наблюдают еще десять… А то и больше... Многие из них потенциальные и пришли набрать инфу о компании, поэтому от ответной реакции бренда зависит, сформируется ли лояльность или нет. В любом случае, я думаю, что автор прав, говоря, что в любой ситуации нужно сохранять лицо... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
11 февраля 2024
Достоинства
Отличная книга для тех, кто должен отвечать на комментарии
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 февраля 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Хорошая обложка, приятный для чтения размер текста, невероятно содержательная и полезная книга
Комментарий
В нашем мире полно информации, которая не всегда достоверная. Как по мне, книга призывает к более критическому осмыслению всего, что нам предлагается. И прежде чем делать выводы, в том числе о клиенте, нужно учитывать целый ряд факторов.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
6 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Внешнее оформление:Превосходное
Недостатки
Нет
Комментарий
Круто, рекомендую обязательно!! Доходчиво, злободневно и умно! Каждый день нас кто-то за что-то хейтит и не надо при этом быть крупной корпорацией. Актуально для всех, так сказать
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
6 февраля 2024
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Книжку друг посоветовал, я сначала ломался, не люблю читать и почти ничего не читаю. А тут меня затянуло… Просто о важном с юмором))) Однозначно рекомендую к прочтению, многое для себя откроете
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
3 февраля 2024
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Рекомендую предпринимателям, прежде чем открывать свое дело. Грамотно, профессионально аргументировано, с щепоткой интеллектуального юмора. Есть рекомендации по ситуации конфликтов с клиентами, даны адекватные советы
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
16 декабря 2023
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Хорошее качество печати, удобный шрифт.
Недостатки
Не было никакой упаковки.
Комментарий
Читаю блог Тимура Асланова давно. Книгу про pr-тексты повезло выиграть на канале автора. Когда Тимур анонсировал выпуск нового издания, то решилась на предзаказ без колебаний. Мне нравится, что автор приводит много реальных примеров и практических рекомендаций. Такие материалы помогают... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
15 декабря 2023
Достоинства
Восторг. Отличная книга и хорошее качество.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
13 декабря 2023
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Красивое
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Книжку приятно взять в руки. На фото не видно, но когда получаешь свой предзаказ - переплет сразу нравится. Есть даже небольшое тиснение. Странички квадратные, светлые, на хорошей бумаге, есть поля для записей и пометок. Автор - Тимур Асланов, профи в сфере PR. Книга начинается словами: "Молчание воспринимается людьми как чувство вины." В общем-то сразу... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь OZON
19 сентября 2024
П
Пользователь OZON
27 августа 2024
П
Пользователь OZON
13 августа 2024
4.9 / 5
5 звёзд
79
4 звезды
6
3 звезды
0
2 звезды
1
1 звезда
0
По оценке 45 покупателей
Внешнее оформление:
превосходное
Полезность материала:
познавательно
Глубина мысли:
глубокая
Вопросы и ответы 0
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.