Добрый день. Сожалеем, что товар не был доставлен вам в надлежащем виде и надеемся, что это единственный случай, когда ваша покупка вас разочаровала. Чтобы вернуть товар по браку, оформите заявку на его проверку в вашем личном кабинете в разделе "Обращения". Приложите фотографии товара и опишите в комментарии выявленный дефект. При одобрении заявки товар можно вернуть в пункт выдачи, а также через курьера. Денежные средства будут зачислены на ваш баланс сразу после того, как статус товара изменится на «Возврат». Если брак не подтвердится, вы получите акт осмотра. Обратите внимание, согласно правилам торговой площадки срок рассмотрения заявки может достигать 7 рабочих дней.