Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. За доставку и хранение товара отвечает Ozon. К сожалению, мы не знаем, в каком виде Вам придет книга. Вы можете проверить товар при получении и отказаться от него, если Вас не устроит качество. С уважением, Издательство АСТ