1. Строительство и ремонт
  2. Лакокрасочные материалы
  3. Покрытия для дерева
  4. Лазури
  5. Neomid
Код товара: 249622825
Защитная декоративная пропитка для древесины BIO COLOR aqua 2020 бесцветный (9л)  #1
−41%
Можно в кредит
0% возвратов

Защитная декоративная пропитка для древесины BIO COLOR aqua 2020 бесцветный (9л)

Бренд
Цвет: Бесцветный
Объем, л:
О товаре
Перейти к описанию
Тип
Декоративная лазурь
Цвет
Бесцветный
Работы
Наружные, Внутренние
Основа краски
Акриловая дисперсия
Бренд
Фото и видео покупателей
Андрей Р.
27 апреля
Продавец упаковал товар на отлично. Спасибо большое. Рекомендую и товар и продавца.
белый
белый
2.3
41 369 ₸ 70 178 ₸
"СтройМаркет"
Перейти в магазин
  • 4,8 рейтинг товаров
  • 100% вовремя
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 14 дней

Описание

NEOMID Bio Color Aqua — деревозащитный декоративный антисептик на акриловой основе для высокоэффективной защиты и декоративной отделки деревянных поверхностей. Образует на поверхности древесины «дышащую» шелковисто-матовую защитную пленку с высокими декоративными и защитными свойствами. Лазурь экологически безопасна, не содержит растворителей. Образующееся покрытие обладает оптимальной паропроницаемостью и одновременно герметично к капельной влаге. Благодаря входящим в состав активным добавкам и воскам покрытие имеет пятиступенчатую систему защиты деревянной поверхности:

  • Двойной УФ-фильтр эффективно защищает деревянную поверхность от солнечного излучения (UVA- и UVB-лучи).
  • Биоцидные добавки защищают древесину от биологических повреждений (плесени, гнили, грибка, водорослей) и имеют свойства отпугивания деревопоражающих насекомых.
  • Пропитка создает на поверхности эластичное покрытие, которое препятствует растрескиванию и максимально усиливает защитные свойства древесины от неблагоприятных атмосферных факторов (дождь, снег, мороз) и позволяет лишней влаге испаряться из древесины.
  • Светостойкие пигменты защищают покрытие от выцветания.
  • Микровоск повышает декоративные и защитные свойства, атмосферостойкость и водонепроницаемость покрытия, увеличивает срок эксплуатации.
Для усиления антисептических свойств лазури, рекомендуется предварительная обработка поверхности одним из специализированных антисептиков: NEOMID 440 Eco, NEOMID 400, NEOMID Base Eco. Образует на поверхности древесины шелковистое покрытие с оптимальной проницаемостью для водяных паров и одновременно герметичное к капельной влаге.

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ. Состав предназначен для защиты и декоративной отделки поверхностей из всех видов древесины, эксплуатируемых внутри и снаружи помещений. Используется для окраски деревянных фасадов, террас, беседок, заборов, оконных блоков, дверей, лестниц, плинтусов, мебели, садовых строений и др.

ПОДГОТОВКА ПОВЕРХНОСТИ. Поверхность должна быть сухой, тщательно отшлифованной, очищенной от пыли. Древесину хвойных пород, содержащую большое количество смолы, очистить тканью, смоченной в уайт-спирите, и выдержать до полного испарения растворителя. Поверхности, поврежденные грибком и плесенью, следует обработать специализированным отбеливающим составом NEOMID 500. Ветхую древесину отшлифовать до ее здорового слоя. Ранее окрашенные поверхности отциклевать и зашкурить. Рекомендуется провести контрольное нанесение на небольшом участке.

ПОДГОТОВКА СОСТАВА. Состав готов к применению, при необходимости допускается разбавление водой до 10% от массы состава. Перед применением тщательно перемешать. Возможны незначительные различия в оттенках цветов разных партий, в этом случае рекомендуется смешать состав в одной емкости и далее производить нанесение.

НАНЕСЕНИЕ. Состав наносить при температуре окружающего воздуха и поверхности не ниже +5°С, относительной влажности воздуха не более 80%. Состав рекомендуется наносить кистью вдоль волокон или распылителем в 2-3 слоя, при этом финишный слой рекомендуется наносить кистью. Рекомендуется проводить межслойную шлифовку. Увеличение количества слоев усиливает интенсивность окрашивания поверхности. Срок службы покрытия зависит от климатической зоны и интенсивности атмосферного воздействия. Рекомендуется периодически обновлять покрытие.

ВРЕМЯ ВЫСЫХАНИЯ. Одного слоя покрытия при температуре (20±2)ºС — 2 часа. КОЛИЧЕСТВО СЛОЕВ. 2-3 слоя.

РАСХОД. Для сосны и лиственницы при 2-слойном нанесении: 5-7 м2/л – пиленая древесина, 10-12 м2/л – строганая древесина. Для других пород древесины расход может отличаться. ОЧИСТКА ИНСТРУМЕНТОВ. Вода.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ. Нетоксичен, пожаровзрывобезопасен! Работы производить с использованием индивидуальных средств защиты. При попадании состава на кожу или в глаза промыть большим количеством воды. При проглатывании обратиться к врачу и предъявить упаковку.

ТРАНСПОРТИРОВКА И ХРАНЕНИЕ. Не замораживать! Хранить и транспортировать в плотно закрытой таре при положительной температуре. Беречь от детей! Тару с остатками материала плотно закрыть и утилизировать в организованные места сбора бытовых отходов!

СОСТАВ. Акриловая дисперсия, светостойкие пигменты, активные УФ-фильтры, биозащитные и целевые добавки, микровоск.

Комплектация

Защитная декоративная пропитка для древесины BIO COLOR aqua 2020 бесцветный (9л)

Технические свойства
Основа краски
Акриловая дисперсия
Степень блеска покрытия
Шелковисто-матовое покрытие
Особенности ЛКМ
Антисептик
Расход
0,2л/м2
Время высыхания, часов
2
Габариты и вес
Объем, л
9
Вид тары
Пластиковое ведро
Общие
Срок годности в днях
730
Основные
Работы
Наружные, Внутренние
Назначение
Защита от плесени, Водоотталкивание
Тип помещения
С повышенной влажностью
Область применения состава
:
Для дерева, Для дверей, Для заборов, Для лестниц, Для беседок
Дополнительные
Артикул
249622825
Тип
Декоративная лазурь
Цвет
Бесцветный
Бренд
Neomid
Способ нанесения
Кисть, Краскопульт
Страна-изготовитель
Россия
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Показать сначала: дате оценке
Андрей Р.
27 апреля 2024
Продавец упаковал товар на отлично. Спасибо большое. Рекомендую и товар и продавца. 
Вам помог этот отзыв?
лидия п.
6 ноября 2024
Достоинства
без запаха, можно работать в помещении, гладкое равномерное окрашивание, 
Недостатки
нет 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
29 октября 2024
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Б.
12 октября 2024
Было всё упаковано в плёнку и пупырку с надписью "Осторожно хрупкое!!!" Но работникам Озона последнее время начихать на своих партнёров и их покупателей. Умудрились всё равно растрясти и пролить. Пропитка была срочно нужна, поэтому выкупили в надежде, что пролилось немного. Пока перекладывали ведро в пролитой пропитке в чистый пакет, все измазались...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина Ф.
8 октября 2024
Краска хорошо ложится,быстро сохнет,не воняет. 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Щ.
24 сентября 2024
К качеству вопросов нет. Претензии к транспортировке: товар пришел с открытой крышкой, хоть и упакован в защитную пленку. Хотя бы скотчем крышку обматали, что бы случайным образом не открывалась при транспортировке. 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрман Геннадий
19 сентября 2024
Вам помог этот отзыв?
М
Мария С.
2 сентября 2024
В использовании очень понравилась. Наносится мягко, не полосит, впитывается быстро. 
Вам помог этот отзыв?
С
Софья Ш.
23 августа 2024
все отлично, 2 месяца назад покрасили, пока выглядит как новая, посмотрим, что дальше будет 
Вам помог этот отзыв?
С
Софья Ш.
23 августа 2024
Хорошая, пропитка цвет яркий, 2 месяца назад покрасила пока прлет нормальный не выцвела. 
Вам помог этот отзыв?
Т
Тансылу Б.
13 июля 2024
Мне нравится 👍👍👍Не впервый раз покупаю❤️ 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
13 июля 2024
Беру уже 3 банку, чтобы было плотное покрытие нужно красить несколько раз 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена К.
9 июля 2024
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина К.
3 июля 2024
Вам помог этот отзыв?
Андрей Р.
17 июня 2024
Пользуюсь не первый раз. Отличный вариант для дерева. 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия А.
изменен 22 мая 2024
В работе лазурь понравилась, эффект совпал с ожиданиями. 
Вам помог этот отзыв?
Михаил М.
14 мая 2024
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей П.
10 мая 2024
Достоинства
Хорошо наносится, отлично выглядит. Если хотите, чтоб лучше видна была фактура дерева (а мне это и нужно было), то достаточно одного слоя даже. 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Рекомендую 
Вам помог этот отзыв?
А
Альберт Л.
7 мая 2024
Достоинства
беру не в первый раз, ложится хорошо и смотрится красиво 
Недостатки
нет 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Ю.
21 апреля 2024
Есть один большой минус: На большую поверхность кисточкой наносить тяжело, т.к быстро сохнет и остаются разводы. С пульверизатора при разбавлении водой эффект намного лучше. В целом неплохая пропитка, посмотрим как будет выглядеть спустя время. 
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил И.
9 апреля 2024
Достоинства
Ложится хорошо. 
Недостатки
Пока не обнаружил 
Комментарий
Цвет как хотел. Посмотрим сколько продержится 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
20 марта 2024
Упаковано в коробку и воздушно пузырчатую упаковку. Коробка не повреждена, все отлично👍👍👍спасибо продавцу.Пропитка отличная!!! 
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Б.
17 февраля 2024
Недостатки
Ведро негерметично. Вылилось почти треть при транспортировке. 
Вам помог этот отзыв?
И
Иннокентий К.
28 января 2024
Достоинства
удобно наносится,выглядит хорошо 
Вам помог этот отзыв?
М
Мищенко Константин
7 ноября 2023
Достоинства
К пропитке претензиц нот. 
Недостатки
Доставка. 
Комментарий
Доставка подкачала. Крышка с трещиной. Потеряли гр.100 пропитки. 
Вам помог этот отзыв?
В
ВИТАЛИЙ Г.
1 ноября 2023
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения С.
21 октября 2023
Достоинства
Хорошая 
Недостатки
нет 
Комментарий
Отличная пропитка , быстро сохнет 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 октября 2023
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Б.
15 октября 2023
Достоинства
Укрывистая, быстро сохнет 
Недостатки
необходимо фильтровать, даже перед нанесением кистью 
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Ш.
11 октября 2023
Достоинства
Хорошая пропитка, красили стены внутри дома в 1 тонкий слой. Запаха практически нет, сохнет быстро, спасибо!  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9 октября 2023
Достоинства
Пока одни плюсы. 
Недостатки
пока не заметила, но думаю и не будет сюрпризов 
Комментарий
Первый раз как она выглядит я увидела у соседей и была в восторге.Решила и себе купить. Покрывала всю террасу она у меня из имитации бруса. а потолок из ОСБ.покрыла и то и другое. По консистенции напоминает густую сметанку. На запах почти не пахнет. Когда высыхает такое ощущение что покрыто...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
К
Ксения Д.
8 октября 2023
Достоинства
отличный насыщенный цвет,покрытие с воском.три слоя и пол как новый.расход маленький.пол банки хватило на 18 кв метров 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
7 октября 2023
Достоинства
хорошая пропитка, не пахнет, бесцветная 
Недостатки
нет 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
4 октября 2023
Недостатки
Пока не открывали, соседи на 3 слоя делали, они в восторге  
Комментарий
Спасибо за покупку, пришло все целое, и быстро  
Вам помог этот отзыв?
М
Максим Б.
3 октября 2023
Недостатки
Приходится разбавлять из-за густоты 
Комментарий
Очень густая, как кефир) В белый цвет древесину закрашивает со второго, третьего раза 
Вам помог этот отзыв?
В
Владислав
2 октября 2023
Достоинства
Без запаха, легко красить кистью. Сохнет быстро 
Недостатки
не нашел 
Комментарий
Брал на пробу вместо других пропиток. Качество покрытия хорошее. Буду пользоваться еще. Рекомендую.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 октября 2023
Достоинства
не закрашивает текстуру, быстро сохнет, не пахнет.  
Недостатки
не нашла. 
Комментарий
покрыла 2мя слоями потолок. Через год некрашеные стены стали темнее, потолок выглядит отлично. 
Вам помог этот отзыв?
Анна Ш.
2 октября 2023
Достоинства
Красивый цвет 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Крашу ей дорожки и забор в саду уже два года 
Вам помог этот отзыв?
Попов Сергей
2 октября 2023
Достоинства
Отличная штука, обработали вагонку на потолке, проблем за полгода не было 
Недостатки
Не выявлено 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
1 октября 2023
Достоинства
без запаха, быстро сохнет  
Недостатки
нет 
Комментарий
хорошая пропитка 
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений М.
1 октября 2023
Достоинства
быстро высыхает. коемкая защилная пленка 
Недостатки
пока не выявил 
Комментарий
посмотрим как будет держатбся через год, покрыл баню в три слоя.  
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Т.
30 сентября 2023
Достоинства
1. Хорошо ложится, наносится без проблем, не образуется подтеков 2. Защищает от осадков и плесени 3. Дерево не набирает влагу под пропиткой, но при этом дышит 
Недостатки
Не обнаружил 
Комментарий
Прекрасная краска для работы на улице. Была отлично упакована, не пострадала при доставке. Вообщем, рекомендую. Вообще, использую и другие продукты неомид и всем очень доволен. 
Вам помог этот отзыв?
Г
Григорян Ю.
29 сентября 2023
Достоинства
Быстро сохнет, отличный цвет и без запаха  
Недостатки
Нет 
Комментарий
Все поделки крашу ей. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Д.
28 сентября 2023
Вам помог этот отзыв?
А
Александр В.
28 сентября 2023
Достоинства
Отличная пропитка. Легко ложится и быстро сохнет. Красили в 3-4 слоя.  
Недостатки
Отсутствует 
Комментарий
Рекомендую к покупке 
Вам помог этот отзыв?
А
Альберт Т.
28 сентября 2023
Достоинства
Без запаха 
Недостатки
Для себя не заметил 
Комментарий
На участке поставили бытовку и для сохранения обшивки нужно было ее чем-то покрыть. Решили остановиться на данной пропитке и не пожалели, все нормально. 
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим Ф.
28 сентября 2023
Достоинства
Высокая укрывистось , при этом хорошая деталировка фактуры ,быстросохнущая  
Недостатки
Не выявлены , предыдущая покраска этого же объекта 6-8 лет назад , этим же производителем  
Комментарий
Проверенный бренд , результат виден на фото ( калитка на всех ветрах и дождях ) , обновил окраску надеюсь , ещё столько же прослужит . Стремился сохранить винтажность фактуры дерева , с этой задачей , считаю , покрытие справилось  
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна С.
28 сентября 2023
Достоинства
Не капает с кисти. Равномерно ложится. Небольшой расход. Быстро сохнет. Без запаха. 
Недостатки
нет 
Комментарий
Подчеркивает природную красоту древесины. Работать с ней, одно удовольствие. 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий Б.
23 сентября 2023
Достоинства
качество не изменилось очень хорошо  
Вам помог этот отзыв?
Л
Людмила К.
15 сентября 2023
Достоинства
Качество, экономичный расход, цена по акции 
Комментарий
Купила по акции по 3100. Цвет махагон оказался более красным, чем ожидалось - но так даже интересней. После нанесения дерево очень приятное на ощупь, гладкое! Расход очень экономичный...Покрасили пол дома - примерно 120 квадратов, ушло менее двух вёдер(2 слоя) 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Г.
8 августа 2023
Достоинства
быстро сохнет, запах отсутствует, удьбно наносить за счет густой желеобразной текстуры 
Комментарий
дерево просвечивает даже через 2 слоя 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий П.
8 августа 2023
Достоинства
Недорогая пропитка, легко наносится.  
Недостатки
Довольно быстро вымывается, если красить уличные предметы, по моим ощущениям 1,5 года максимум, потом обновлять. Лучше использовать где не попадают осадки 
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья
4 августа 2023
Хорошая пропитка. Очень понравилось. Текстуру дерева видно. Жидкая немного только.  
Вам помог этот отзыв?
Л
Логиновских Александр
29 июня 2023
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Б.
25 июня 2023
Достоинства
Отличная защита дерева и оттенок что надо 
Недостатки
Нет 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
24 июня 2023
всегда покупаю именно эту пропитку, но этого цвета - первый раз. Ещё не пользовалась. 
Вам помог этот отзыв?
Л
Леонид Б.
23 июня 2023
Достоинства
удобно наносить, не очень дорогой 
Недостатки
на солнечной стороне сруба краска живет 3 года, дальше опять красить. хотелось бы большей прочности, для первой покраски лучше выбрать более качественные ЛКП  
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей В.
6 июня 2023
Достоинства
Удобная в работе краска. Легко ложится. Быстро сохнет. Не пахнет. 
Недостатки
Не обнаружил. 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей П.
29 апреля 2023
Достоинства
Наносится хорошо, и кистью и краскопультом. 
Недостатки
Пока не выявлены.  
Комментарий
рекомендую  
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Р.
24 апреля 2023
Бледновато колерует, параллельно купил другие пропитки - результат лучше 
Вам помог этот отзыв?

Перейти на страницу

4.9 / 5
5 звёзд
219
4 звезды
8
3 звезды
2
2 звезды
3
1 звезда
2
Сначала полезные
Здравствуйте подскажите пожалуйста оттенок сосна в карточке товара знюеленый такой и будет?
Егорова Яна
"СтройМаркет"
11 мая 2024
Добрый день, Яна! Цвет сосна не отдает зелёным. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Имеет ли пропитка запах при внутренних работах?
Светлана Я.
"СтройМаркет"
11 ноября 2024
Добрый день, Светлана! Состав не имеет резкого запаха и отлично подходит для внутренних работ. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Подскажите пожалуйста, нужно ли разбавлять состав для нанесения краскопультом? Если да, то чем и в каких пропорциях?
Анжелика П.
"СтройМаркет"
31 октября 2024
Добрый день, Анжелика! Способы нанесения пропитки: краскопульт, кисть, валик. При небходимости, допускается разбавление водой, не более 10% от объема лака. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Возьмет ли эту пропитку краскопульт с максимальной вязкостью материала 100 дин*сек/см2 ?
Павел Б.
"СтройМаркет"
9 октября 2024
Добрый день, Павел! Да. Способы нанесения пропитки: Краскопульт, кисть, валик. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте на пропитку можно наносить лак алкидно уретановый неомид паркет?
Алексей Б.
"СтройМаркет"
6 сентября 2024
Добрый день, Алексей! Да. Производитель рекомендует, поверх пропитки наносить лак паркетный алкидно-уретановый NEOMID PARQUET. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Пропитка NEOMID BIO COLOR aqua на водной основе, можно ли ее покрывать лаком NEOMID PARQUET он алкидно уретановый?
Алексей Б.
"СтройМаркет"
6 сентября 2024
Добрый день, Алексей! Да. Производитель рекомендует, поверх пропитки наносить лак паркетный алкидно-уретановый NEOMID PARQUET. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, если покрыть пол доски, его потом можно мыть? Покрытие не смоется?
Алексей Б.
"СтройМаркет"
5 сентября 2024
Добрый день, Алексей! Защитный состав BIO COLOR AQUA можно нанести на пол в помещении с целью защитить древесину и придать ей тон, однако, для обеспечения износостойкости поверх BIO COLOR AQUA нужно будет нанести износостойкий паркетный лак. Например, Лак паркетный алкидно-уретановый NEOMID PARQUET. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте,от наростания мха поможет?
Жукова Л.
"СтройМаркет"
30 июля 2024
Добрый день! Биоцидные добавки защищают древесину от биологических повреждений (плесени, гнили, грибка, водорослей) и имеют свойства отпугивания деревопоражающих насекомых. Но, если древесина уже поражена мхом, плесенью и т.д., нужно провести обработку, соблюдая последовательность: Отбеливатель NEOMID 500- Антисептик NEOMID 440 ECO-лессирующий состав (пропитка). С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
ранее поверхность была обработана пропиткой цвета дуб. закроет ли цвет морозное небо предыдущий оттенок?
Василий Н.
"СтройМаркет"
27 июня 2024
Добрый день, Василий! Сказать точно, на 100%, что закроет - не можем. Скорее всего понадобится 2-3 слоя. С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?
Добрый день! Хочу покрасить отшлифованный бревенчатый дом внутри помещения, нужен белый цвет который практически полностью скроет цвет дерева! Подскажите с чего начать обработку и какую пропитку выбрать! Спасибо
Александр И.
"СтройМаркет"
17 мая 2024
Добрый день, Александр! На первом этапе осматривают древесину - если есть признаки заражения плесневыми или деревоокрашивающими грибами дезинфицируют поверхность отбеливателем NEOMID 500. Затем сушат и шлифуют или промывают водой и сушат. Далее последовательность обработки: антисептик - защита от жуков - огнезащитный состав - финишное покрытие. (Например: NEOMID 440 ECO - NEOMID Stop Жук - NEOMID 450-1 (бесцветный) - NEOMID BIO COLOR ULTRA). Подскажите, какими средствами планируете обрабатывать дом? Защита огнезащитным составов планируется? С уважением, команда СтройМаркет.
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.