Здравствуйте, Александра! В комплекте с зеркалом идет инструкция по установке зеркала для корректной работы сенсора. Возможно есть предметы, которые мешают работе сенсора и нужно просто перевесить зеркало выше. Вышлите пожалуйста видео установки и работы зеркала и мы поможем решить вопрос. При правильной установке сенсор работает как часы. С уважением, КерамаМане!