Добрый день, Kirill! О чем книга «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат» С подчиненными нужно твёрдо выдерживать курс. Здесь нет места никакой жалости. Никто не будет относиться к Вашему бизнесу, как Вы, и никто не будет столько в него вкладывать: если дело пойдет прахом, наемные работники пойдут и найдут новое место, но Вы-то здесь на крючке. Конечно, в чем-то можно дать послабление, но тем, и только тем, кто этого стоит. Без конца опаздывающий, некомпетентный, попросту нечестный и недобросовестный сотрудник милости не заслуживает. От такого нужно избавляться в пожарном порядке, как от раковой опухоли. Думаете, что сможете перевоспитать людей? Замотивировать? Нет. Но Вы можете создать четкие правила, твёрдо следуя которым заработаете гораздо больше, чем надеялись, и выстроите стабильный бизнес.