Здравствуйте, Зарема! Благодарим Вас за проявленный интерес.
После отгрузки товара на склад маркетплейса хранение и доставку осуществляет сам маркетплейс, и контролировать эти процессы, к сожалению, мы уже не можем. Со своей стороны можем заверить Вас, что в целях контроля качества мы проводим обязательную проверку товара на наличие дефектов и брака перед тем, как упаковать изделие в коробку.
Также мы рекомендуем покупателям обязательно проверять товар при получении. При обнаружении дефектов Вы сможете сразу отказаться от товара, после чего денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме.
Желаем Вам приятных покупок!
С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"