Прикольный, сушит быстро, но надо привыкнуть к размерам и насадкам.
Отчет спустя полгода- фен работает НО
начал плавиться и деформироваться пластик внутри , где примыкают насадки.
Написала в поддержку с вопросом можно ли поменять/сдать фен по гарантии, которая 1 год(штрихкод на коробке)
Мне ответили , что это скорее всего изза того, что засорился фильтр и фен перегрелся , что фильтр нужно чистить раз в месяц. Я не против, но ГДЕ ЭТО НАПИСАНО? В инструкции указано что фильтр нужно чистить если фен подает спец.сигналы (лампочки одновременно мигают) У меня ни разу ничего не мигало)
Почему если это обязательная процедура, никто нигде об этом не пишет в инструкции?
В общем в поддержке мне написали, что мне нужно отправить фен на экспертизу через СДЭК итд итп и если этот дефект по моей вине, то я буду платить за доставку и ремонт) (я подумала что выгоднее будет купить новый фен, чем куда то идти и разбираться) Я этого делать не стала, тк хоть я фильтр и почистила, вина все равно скорее всего будет моя, по причине того, что я не сделала этого раньше (ТК НЕ ЗНАЛА, спасибо производителю и продавцу)
в общем фен я решила оставить, пока работает , но с этим продавцом, дела, скорее всего, я больше иметь не буду.
Сломается - куплю аналогичный и буду следить на фильтром.
Всем удачи
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Купили ваш фен, воспользовались два раза и на третий раз фен не включается, горят кнопки , фен не работает. Как можно вернуть? Гарантийного талона в коробке нет, сервисные центры тоже не указаны.
Денис
Александр
18 января 2023
Вопрос не по окладу. т.е. не по товару. а по продавцу. напишите в поддержку и создайте заявку на возврат. после чего отнесите в пункт выдачи озон, который выберете