Прикольный, сушит быстро, но надо привыкнуть к размерам и насадкам.
Отчет спустя полгода- фен работает НО
начал плавиться и деформироваться пластик внутри , где примыкают насадки.
Написала в поддержку с вопросом можно ли поменять/сдать фен по гарантии, которая 1 год(штрихкод на коробке)
Мне ответили , что это скорее всего изза того, что засорился фильтр и фен перегрелся , что фильтр нужно чистить раз в месяц. Я не против, но ГДЕ ЭТО НАПИСАНО? В инструкции указано что фильтр нужно чистить если фен подает спец.сигналы (лампочки одновременно мигают) У меня ни разу ничего не мигало)
Почему если это обязательная процедура, никто нигде об этом не пишет в инструкции?
В общем в поддержке мне написали, что мне нужно отправить фен на экспертизу через СДЭК итд итп и если этот дефект по моей вине, то я буду платить за доставку и ремонт) (я подумала что выгоднее будет купить новый фен, чем куда то идти и разбираться) Я этого делать не стала, тк хоть я фильтр и почистила, вина все равно скорее всего будет моя, по причине того, что я не сделала этого раньше (ТК НЕ ЗНАЛА, спасибо производителю и продавцу)
в общем фен я решила оставить, пока работает , но с этим продавцом, дела, скорее всего, я больше иметь не буду.
Сломается - куплю аналогичный и буду следить на фильтром.
Всем удачи
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Здравствуйте. Хочу уточнить момент по поводу гарантии и гарантийного талона. На внешней коробке нет ни слова о гарантии, как и в брошюре о фене, которая лежала в коробке. Где взять этот талон/информацию о гарантии? И можно ли будет сдать его по гарантии, если фен перестанет работать(про условии, что никакой информации о гарантии к фену не прикрепили)?
Ангелина Б.
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.