Прикольный, сушит быстро, но надо привыкнуть к размерам и насадкам.
Отчет спустя полгода- фен работает НО
начал плавиться и деформироваться пластик внутри , где примыкают насадки.
Написала в поддержку с вопросом можно ли поменять/сдать фен по гарантии, которая 1 год(штрихкод на коробке)
Мне ответили , что это скорее всего изза того, что засорился фильтр и фен перегрелся , что фильтр нужно чистить раз в месяц. Я не против, но ГДЕ ЭТО НАПИСАНО? В инструкции указано что фильтр нужно чистить если фен подает спец.сигналы (лампочки одновременно мигают) У меня ни разу ничего не мигало)
Почему если это обязательная процедура, никто нигде об этом не пишет в инструкции?
В общем в поддержке мне написали, что мне нужно отправить фен на экспертизу через СДЭК итд итп и если этот дефект по моей вине, то я буду платить за доставку и ремонт) (я подумала что выгоднее будет купить новый фен, чем куда то идти и разбираться) Я этого делать не стала, тк хоть я фильтр и почистила, вина все равно скорее всего будет моя, по причине того, что я не сделала этого раньше (ТК НЕ ЗНАЛА, спасибо производителю и продавцу)
в общем фен я решила оставить, пока работает , но с этим продавцом, дела, скорее всего, я больше иметь не буду.
Сломается - куплю аналогичный и буду следить на фильтром.
Всем удачи
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Здравствуйте, как часто надо чистить фильтр и каким образом? Много отзывов, что перегорел после недели пользования. Его что нужно каждый раз чистить перед или после употребления?
Жанна Г.
zKissfashion
26 мая 2024
Здравствуйте!
Сгорел это вряд ли , может сработать предохранитель, если использовать на самой высокой температуре и максимальной скорости долгое время не выключая, так поведет себя любая другая техника.
А фильтр достаточно чистить раз в пару месяцев, опять же в зависимости , как часто используйте фен, если Вы парикмахер, то почаще.
Клиенты столкнувшись с такой проблемой, что свойственно людям, чаще пишут негативные отзывы, не разбираясь в проблеме.
Гарантийный талон есть в каждом комплекте , оперативно помогаем покупателям.
На личном опыте могу сказать, что фен супер, никакой другой после него не хочется использовать, лично пользуюсь 2 года и абсолютно никаких проблем.
Добрый вечер! Ваш фен в пользовании год, перестал греть, идет только холодный воздух. Как отремонтировать и возможно ли это?
Шестерикова К.
zKissfashion
23 апреля 2024
Здравствуйте! Скорее всего засорился фильтр, сработал предохранитель и фен перестал греть. Можно починить в мастерской , либо обратиться к наш сервисный центр.
Здравствуйте, феном пользую уже больше месяца, мне все нравится. Но сегодня, случайно нажала на синюю кнопку( холодны воздух ) и после этого не могу настроить воздух на горячий, дует только холодный при том, что горят все красные лампочки, и по сути, поток воздуха должен быть горячим. Что делать? В чем проблема?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
zKissfashion
16 апреля 2024
Здравствуйте! Скорее всего сработал предохранитель. Обратитесь по гарантии. Гарантийный талон в комплекте.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.