zKissfashion Фен для волос усиленный шнур 1600 Вт, скоростей 3, кол-во насадок 5, розовый, серый

Прикольный, сушит быстро, но надо привыкнуть к размерам и насадкам. Отчет спустя полгода- фен работает НО начал плавиться и деформироваться пластик внутри , где примыкают насадки. Написала в поддержку с вопросом можно ли поменять/сдать фен по гарантии, которая 1 год(штрихкод на коробке) Мне ответили , что это скорее всего изза того, что засорился фильтр и фен перегрелся , что фильтр нужно чистить раз в месяц. Я не против, но ГДЕ ЭТО НАПИСАНО? В инструкции указано что фильтр нужно чистить если фен подает спец.сигналы (лампочки одновременно мигают) У меня ни разу ничего не мигало) Почему если это обязательная процедура, никто нигде об этом не пишет в инструкции? В общем в поддержке мне написали, что мне нужно отправить фен на экспертизу через СДЭК итд итп и если этот дефект по моей вине, то я буду платить за доставку и ремонт) (я подумала что выгоднее будет купить новый фен, чем куда то идти и разбираться) Я этого делать не стала, тк хоть я фильтр и почистила, вина все равно скорее всего будет моя, по причине того, что я не сделала этого раньше (ТК НЕ ЗНАЛА, спасибо производителю и продавцу) в общем фен я решила оставить, пока работает , но с этим продавцом, дела, скорее всего, я больше иметь не буду. Сломается - куплю аналогичный и буду следить на фильтром. Всем удачи