Добрый вечер, 07.01. получили Игровое компьютерное кресло ZOMBIE Predator Бюрократ, Черный, Ткань. Собрали согласно инструкции, однако газлифт на нем не работает, оформили заявку на возврат, кресло в пункте выдачи забрали и упаковали, но пришел ответ с озона, что оформить заявку на возврат не могут, необходимо приложить фото. Вопрос, как по фото можно понять, что газлифт не работает и второй вопрос, как можем сделать фото, если кресло в течение 3-х часов с момента получения сдали в пункт выдачи? При сборке колпачок на газлифте отсутствовал, что допустимо, так как на инструкции написано, что его может и не быть. Получается, что был брак. Отказывая в заявке на возврат Вы нарушаете Закон о защите прав потребителей, если Вы не будете оформлять заявку на возврат, то пришлите полные реквизиты продавца, чтобы направить ему претензию по продаже бракованного товара с дальнейшим обращением в суд. Продавец трон 21, номер заявки на возврат 126774782-RI. Покупку оформлял сын. Также, читая отзывы можно понять, что мы не одни такие.
Надежда Б.