Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы контролируем качество наших товаров, но, к сожалению, встречается производственный брак. Если устройство действительно неисправно, Вы можете вернуть товар, оформив заявку на возврат по браку в личном кабинете. Товар примут у Вас на ПВЗ, а оплату за него вернут на карту. Если необходима помощь с оформлением возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы решим Вашу ситуацию. Хорошего дня!