Наталья, добрый день, все в порядке, вы чувствуете запах, потому что, при создание панно мы используем лазерную резку, лазер прожигает материал от чего и получается такой запах. Подержите панно пару дней на крытом балконе, если есть такая возможность и запах исчезнет. Желаем вам тепла и уюта!