Пришел в целой коробке, внутри тоже все целое. Проверила нагревается, на сколько сильно не знаю, тк пока не установили, проверила только на то, что в принципе работает. Очень конечно маленький, но мне большего размера просто некуда установить. Главное чтобы просушивал полотенца и немного подсущивал воздух в ванной комнате