Достоинства
Качественная хорошая раковина, к геометрии претензий нет, упаковка выше всяких похвал (см фото), оперативная бесплатная доставка.
Недостатки
Будьте внимательны, раковина предназначена для крепления к стене, врезать в тумбочку тоже можно без проблем, если тыльная сторона будет примыкать к стенке. На чертеже обозначен выступ на задней стороне для врезки в столешницу, на самом деле его нет. Но этот недостаток с лихвой компенсировался оперативным возвратом :)
Комментарий
Могу с уверенностью сказать, что у компании "Лавиния Бохо Рус" самый лучший сервис, из всех, с которвми мне приходилось сталкиваться!
После доставки в воцап пришло очень вежливое и приятное сообщение с благодарностью за покупку и контактами службы поддержки. К сожалению раковина не подошла, обратилсы в поддержку, доброжелательный сотрудник ответил уже в течении часа, подробно проконсультировал по процедуре возврата, попросил дополнительные фото с артикулом и тд, которых не хватало в заявке на возврат в Озоне. Курьер за возвратом пришёл уже на следующий день и деньги вернулись в течении часа после его визита!
Компания использует свою (не Озон) службу доставки, наверное благодаря этому и доставка, и возврат осуществляются бесплатно для клиентов и проходят в течении пары дней (я про Питер, возможно в регионах будет дольше по понятным причинам).
Лавиния, вы молодцы! Ваша опреативность и внимательное отношение к клиентам достойны уважения и наивысших похвал!
PS
Смутил только один момент. Не в качестве критики, на всякий случай, может продавцу пригодится для улучшения взаимодействия с курьерскими службами.
Куртер смог сообщить только то, что он из компании L-Post. А в заявке на возврат Озона требовалось ввести трек-номер, пришлось вписать туда цифру от балды.
Так же сотрудник поддержки писал, что при заборе нужно будет сфоткать накладную и отправить в чат для ускорения процесса возврата денег, но ни какой накладной у курьера тоже не оказалось, в чат пришлось отправить фото экрана телефона с данными по возврату в курьерском приложении.
Честно говоря, было немного волнительно - отдал покупку не понятно кому и не понято как потом что-то можно будет доказать в случае, если коробка потеряется.
Но слава богу поддержка без... Читать полностью