Здравствуйте! Дома перед установкой, сначала подключаете к питанию, проверяете на работоспособность. Если окажется так, что люстра неисправна, делаете возврат по браку, прикрепив фото, видео. Мы без проблем его одобрим и вы вернете товар. Но за всю историю продаж этих люстр, таких ситуаций не возникало. Спасибо что интересуетесь нашим товаром😊