Здравствуйте, благодарим за Ваш вопрос. Обои нельзя приклеивать на сырость, пыль и грязь, на покрытие имеющее отслоение, растрескивание. Держатся на дереве, металле, бетоне, картоне(гипсокартоне), можно использовать поверх старых обоев.
Здравствуйте. Да, обои самоклеящиеся. Если возникли проблемы с товаром, Вы вправе сделать возврат в течение 14 дней с момента покупки. Судя по Вашему описанию - это скорее всего брак. Защитная пленка должна отклеиваться нормально. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.