Здравствуйте! Перед первым использованием чтобы открыть дозатор, ПЛОТНО накрутите его на флакон и поверните носик по стрелке, он откинется вверх. Затем прокачайте средство и пользуйтесь с удовольствием) Первое открытие самое сложное - уверены, что у Вас все получится! Остались вопросы - в каждом наборе есть вкладыш с контактами службы поддержки – пишите, мы обязательно поможем и решим все вопросы! Приятного использования! С уважением, команда Alfatech!