Здравствуйте. Приняли вашу заявку на возврат. Приносим свои извинения за неудобства. Действительно, сборщик перепутал пару коробок и товар ушёл не по адресу назначения, вам пришла лестница из двух ступеней ДПК. Приняли необходимые меры, чтоб впредь такого не допускать.