Здравствуйте, Юлия!
Сожалеем, что оборудование вышло из строя. Установить причину можно только в сервисном центре в процессе диагностики. Сообщите, пожалуйста, номер заказа Озон и город, где находится оборудование.
Гарантийный срок - 6 месяцев.
С уважением, команда Кухня Про.