Добрый день, Александр! Мы внимательно отслеживаем отзывы и комментарии покупателей, касающиеся качества товара. Информация была передана на производство, а так же проведена проверка чехлов, имеющихся на нашем складе (провести дополнительную проверку чехлов, находящихся на складах озон, у нас нет возможности) на предмет соответствия их характеристикам смартфона. Несмотря на то, что на производстве есть контроль качества, 100% исключить отклонения пока не удаётся.
Со своей стороны можем вам только порекомендовать проверить чехол в ПВЗ, и если чехол не будет соответствовать, отказаться от выкупа. И если такая ситуация произойдёт, будем благодарны соответствующему отзыву.