Добрый день! Наша компания гарантирует комплектность, качество и правильную упаковку товаров при отправке на склады OZON. За логистику и доставку отвечает маркетплейс. Мы настоятельно рекомендуем Вам проверять товары при получении на наличие повреждений товара, полного комплекта и состояние упаковки. Вы всегда можете отказаться от товара при получении.